DHL İzmir Bayraklı Smyrna Şubesinde Kırık Gönderi Ve Tazmin Redleri

DHL İzmir Bayraklı Smyrna şubesiyle uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Son olarak 24.09 tarihinde tarafıma teslim edilen çerçeveli poster gönderim, camı tamamen dağılmış ve çerçevesi kırılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün bedeli yaklaşık 10.000 TL olmasına rağmen tazmin talebim yine reddedildi.

Bu dosyanın tazmin sürecinde İzmir Bayraklı Smyrna şubesi müdürü İ***** Hanım tarafından red bilgisini aldım. Ne yazık ki bu ilk reddedilen tazmin dosyam değil; daha önce de aynı şube üzerinden gönderilen kırık ya da kayıp gönderilerim için yaptığım tazmin başvurularım benzer şekilde sonuçsuz bırakıldı. Sürekli ürün kaybolması, kırık gelmesi ve her defasında tazmin taleplerimin reddedilmesi artık güvenimi tamamen sarstı ve kendimi mağdur edilip zararımın görmezden gelindiğini hissediyorum. Bu sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Kırık gelen son gönderim başta olmak üzere, İzmir Bayraklı Smyrna şubesi üzerinden yürütülen ve daha önce reddedilen tüm tazmin dosyalarımın tekrar incelenmesini, yaklaşık 10.000 TL civarındaki ürün bedelim başta olmak üzere uğradığım zararların tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu süreçteki mağduriyetim için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0541 xxx xx 16 numaralı telefon üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.