to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yalova Ova Şubesi Tarafından Hesabım Keyfi Olarak Pasif Hale Alındı
Uzun süredir anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo ile çalışırken, yaklaşık bir hafta önce Yalova Ova şubesi çalışanlarının kişisel tavır ve egoları doğrultusunda hesabımız pasife çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir resmi gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımızın pasife alınması nedeniyle firmam üzerinden müşterilerime hiçbir şekilde gönderi çıkışı yapamıyorum ve iş akışım ciddi anlamda aksıyor. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de müşterilerim nezdinde zor durumda kalıyorum.
DHL Kargo’dan, Yalova Ova şubesinin bu keyfi uygulamasının ivedilikle incelenmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumluluğu olan çalışanlar hakkında da gerekli iç soruşturmanın yapılmasını istiyorum.
Sayın Serkan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yalova Ova Şubesi Tarafından Hesabım Keyfi Olarak Pasif Hale Alındı konulu ve 37224052 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
