to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Tarihi Ve Ödeme Şekli Hataları Mağduriyet Yarattı
DHL kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Ümraniye adresime gönderilen, 462703827019 takip numaralı kargom için sistemde teslim tarihi 05.09.2026 Pazartesi olarak görünmesine rağmen, 03.09.2026 saat 18:31’de “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. O saatte evde olmamama rağmen herhangi bir arama yapılmadan veya kapıya gerçekten gelinmeden sistemde böyle bir kayıt düşülmüş ve kargo teslim edilmemiş.
Ayrıca siparişi kredi kartıyla kapıda ödeme olarak vermiş olmama rağmen, sistemde ödeme şekli kısmında nakit olarak görünüyor. Hem teslimat tarihi hem de ödeme yöntemiyle ilgili bilgiler sistemde yanlış ve düzensiz görünüyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Kargomun, sistemde belirtilen tarih olan 05.09.2026 Pazartesi günü iş gününde, adresime yeniden getirilerek kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneğiyle teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat ve ödeme şeklindeki bu hataların incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Erdinc E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Tarihi Ve Ödeme Şekli Hataları Mağduriyet Yarattı konulu ve 37214111 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
