to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5870******43 takip numaralı DHL kargom için “evde bulunmadığınızdan dolayı teslim edilmemiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak teslimat günü boyunca evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım. Durumu öğrenmek için Konya Şeker şubesini...
Türkiye’den Yunanistan’a DHL ile pasaport gönderimi yaptım. Gönderiyi 30.01.2026 tarihinde teslim ettim ve elimde takip numarası olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kargo alıcıya ulaşmadı. Süreç uzayınca Yunanistan’da durumu bizzat araştırdığımda, gönderinin Almanya’ya gittiğini ve o...
Instagram üzerinden @bonaia. Design hesabından Bonia Giyim firmasına ait 43600 numaralı siparişi 13 Ocak tarihinde 2.500 TL havale ödemesi yaparak verdim. Siparişim DHL Kargo ile Antalya Kepez adresime gönderildi, ancak kargo firması tarafından adresimde bulunamadığım gerekçesiyle teslimat yapılamad...
16 Mart 2026 sabah 10.48’de DHL Kargo’dan “gönderiniz yola çıktı” mesajı aldım. Takip numarası 727299111790 olan kargom gün boyu “dağıtım aşamasında” görünmesine rağmen şu an saat gecenin 22.26’sı oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Sabahın köründen beri bu kargoyu bekliyorum; aile tanışmam için çok önemli...
Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır DHL Kargo iade gönderilerimi teslim almıyor. İade kargoların sadece şubeden kabul edildiği söyleniyor ancak bulunduğum yerde DHL Kargo şubesi bulunmadığı için fiilen iade gönderisi yapamıyorum. Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, g...
DHL ecommerce ile gönderilen online alışveriş kargom 16 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve telefon numaramın da kayıtlı olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. 693506481906 takip...
DHL Kargo ile Mardin Kızıltepe’de beklediğim gönderim, bugün sabah saat 10.00’dan beri “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen neredeyse 10 saat geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama ve teslimat için hazır beklememe rağmen, hiçbir şekilde ne kurye ne de şube tarafından ara...
13.03.2026 tarihinde MNG Kargo Manisa merkez şubesi üzerinden 734914627900 takip numaralı gönderim için tüm gün evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi ve telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde her zamanki gibi “geldik, evde yoktunuz” notu düşülmüş, üstüne bir de mesai bitmeden kargom benim bi...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı DHL ecom firmasına aitti ve 16 Mart günü içinde teslim edilmesi gerekirken, saat 18.29’da tarafıma “adres hatalı, şubeye yönlendirildi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adresimi kontrol ettiğimde herhangi bir hata olmadığını gördüm; ayrıca aynı gün sab...
DHL Commerce ile gönderilen 5651******20 takip numaralı siparişim bugün teslim edilecekti. Saat 17.15’te kurye tarafından aranmışım ancak o anda aramaya yetişemedim. Hemen peşinden aynı numarayı aradım fakat kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon meşgule düşüyor ya da açılmıyordu, aramalarıma ke...
DHL aracılığıyla bir kargomu 14 Mart Cumartesi günü Side şubesine teslim ettim. Pazartesi günü en geç teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla gönderim halen Göktürk şubesine teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 450811968968’dir. Kargomun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur o...
DHL Bursa Nilüfer Tuna şubesine ait 496644587320 takip numaralı gönderim 3 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Kendi markamla ticaret yaptığım tedarikçiden gelen bu kargo karşı ödemeli 2.300 TL tutarında ve bu ücreti kabul ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafı...
16 Mart sabah saatlerinde Kayseri Melikgazi Alparslan DHL şubesi tarafından getirilen kargom, kutusu parçalanmış ve ürünler dışarıda olacak şekilde teslim edildi. Kutu ciddi şekilde hasarlıydı ve ürünler korumasız halde görünür durumdaydı. Bu şekilde özensiz ve dikkatsiz bir teslimat yapılmış olması...
236081228400 takip numaralı, elektronik eşya içeren DHL kargom 09.03.2026 tarihinde yola çıktı ve 12.03.2026 tarihinden beri sistemde şubede görünüyor olmasına rağmen Ahlat’taki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket olmadığı gibi, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
16 Mart 2026 tarihinde DHL kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 14:36 civarında aranarak onay kodu istendi ve kodu ilettikten sonra kargomun talep ettiğim adrese teslim edildiği söylendi. Ancak Mardin Kızıltepe dağıtım bölgesindeki ilgili noktaya gittiğimde, sistemde teslim görünmesine rağm...
Düzce MNG (DHL) Kargo Konsopa şubesine 9 Mart Pazartesi günü Bershka’dan aldığım 2.900 TL tutarındaki ürünümün iadesi için kargomu teslim ettim. Ancak aradan hafta sonu da dahil olmak üzere 7 gün geçmesine rağmen kargom şube tarafından bir türlü kargoya verilmedi ve bu nedenle iade sürem geçti, mağd...
Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç markasından verdiğim sipariş DHL Kargo tarafından cumartesi günü, evimin altındaki kafeye teslim edilmiş. Cumartesi öğlen saatlerinde evde olmama rağmen kargo hiç gelmedi, kapım çalınmadı ancak “teslim edildi” mesajı aldım. Cumartesi günü DHL müşteri hizmetlerine ul...
13.03.2026 tarihinde 5512******53 takip numarası ile DHL üzerinden tarafıma teslim edilmek üzere bir kargo gönderim vardı. Aynı gün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, kurye tarafından bir kez aranmışım; o sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Ben kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise te...
DHL kargosundan şikayetçiyim. Bugün Ümraniye Kemerderede kapıda ödemeli gelmesi gereken kargom için bir kez aranmışım, o sırada telefonum çekmiyordu veya başka biriyle görüşme halindeydim. Daha sonra ben DHL’yi aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bir alıcı bir kez aranıp ulaş...
DHL kargo ile 219868349031 takip numaralı gönderimin evime teslim edilmesi gerekirken, bugün bana kargoyu dağıtım yerinden almam gerektiği söylendi. Oysa bu kargo siparişimde 4 ürün olsa da teslimat şekli açıkça adrese teslim olarak görünüyordu. Daha önce birçok kez çoklu ürün içeren kargolar aldım...
"Cevaptan bir süre sonra arandım. Yaptığımız konuşmadan bir süre sonra da kargom teslim edildi. İlgililere teşekkür ediyorum. Umarım kargocular 4. Katı görünce zile basmadan kaçıp gitmeyi bırakır. Marka zedeleniyor."
16.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma getirilen 300051956921 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kurye telefonuma ulaşa...
03.07.2026 tarihinde Ankara’dan DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası 755440141829 olan kargomun içinde adidas yeşil şapka bulunuyordu ve ürünün bedeli 1.214,25 TL’dir. Kargo hareketleri incelendiğinde gönderimin en son Bursa aktarmada göründüğü, sonrasında ise kaybolduğu anlaşılmaktadır. Durumu...
DHL kargo iade gönderilerini hastane adresinden almıyor. Hastaneye her gün kuryeleri gelmesine rağmen, iade olduğu için “sistem gereği adresten alamayız, şubeye getirmeniz gerekiyor” denilerek işlem yapılmıyor. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve ciddi bir sıkıntı haline geldi. Şubelerinin önünd...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
