to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ulaşmadı Ve Yanlış Alıcı İsmi Yazıldı
DHL ecommerce ile gönderilen online alışveriş kargom 16 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve telefon numaramın da kayıtlı olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
693506481906 takip numaralı gönderim şu an sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak kargo fiilen tarafıma ulaşmadı. Ayrıca teslim alan kişi kısmına sistemde “jdjdjd” gibi tamamen anlamsız, bana ya da çevreme ait olmayan bir isim yazılmış durumda. Bu durum kargonun gerçekte kime teslim edildiğini bilmediğim için güvenimi tamamen sarsıyor. Gönderen firma ile sorun yaşamamak ve ürünümü zamanında kullanmak istiyorum.
Kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin, sisteme girilen bu hatalı ismin neden yazıldığının acilen araştırılmasını ve ürünümün eksiksiz şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emin E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ulaşmadı Ve Yanlış Alıcı İsmi Yazıldı konulu ve 35473095 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Geri dönüş yaptıkları için teşekkürler
