to read complaints and reviews, or file yours.DHL Nilüfer Şubesinde Kargo 3 Gün Bekletiliyor Ve Teslim Edilmiyor
DHL Bursa Nilüfer Tuna şubesine ait 496644587320 takip numaralı gönderim 3 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Kendi markamla ticaret yaptığım tedarikçiden gelen bu kargo karşı ödemeli 2.300 TL tutarında ve bu ücreti kabul ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma teslimat yapılmıyor.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde kargonun adrese getirilmeyeceği, benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Ancak ben bu gönderiyi adrese teslim olarak bekliyorum ve işim gereği şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunuma net bir cevap ya da çözüm üretilmedi. Kargomun daha fazla bekletilmeden, ek bir zorluk çıkarılmadan, kabul ettiğim karşı ödeme bedeli karşılığında adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal F, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Nilüfer Şubesinde Kargo 3 Gün Bekletiliyor Ve Teslim Edilmiyor konulu ve 35471585 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok ilgili çok naif çözüm odaklı bir beyefendi ile iletişim kurdum çok teşekkür ederim.
