to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden @bonaia. Design hesabından Bonia Giyim firmasına ait 43600 numaralı siparişi 13 Ocak tarihinde 2.500 TL havale ödemesi yaparak verdim. Siparişim DHL Kargo ile Antalya Kepez adresime gönderildi, ancak kargo firması tarafından adresimde bulunamadığım gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair tarafıma mesaj gönderildi.
Belirtilen tarihte evde 5 kişi bulunmamıza rağmen ne kapı zilimiz çaldı, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen “adresinizde bulunamadığınız” şeklinde kayıt düşülmesi gerçeği yansıtmamakta ve beni mağdur etmektedir.
Hem DHL Kargo hem de Bonia Giyim tarafıyla iletişime geçmemize rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamadık, sorunumuz çözülmedi. Siparişimin acilen doğru adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde hem Bonia Giyim hem de gönderide sorumluluğu bulunan DHL Kargo hakkında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
15.12.2025 tarihinde DHL kargo ile beklediğim, takip numarası 5308****2708 olan gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak kurye adrese geldiğinde beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İş yeri iki katlı ve ben zemin katta çalışıyorum, işyerinde de 100–15...
Yorumlar