to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu Ve Korumasız Teslimat Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
16 Mart sabah saatlerinde Kayseri Melikgazi Alparslan DHL şubesi tarafından getirilen kargom, kutusu parçalanmış ve ürünler dışarıda olacak şekilde teslim edildi. Kutu ciddi şekilde hasarlıydı ve ürünler korumasız halde görünür durumdaydı. Bu şekilde özensiz ve dikkatsiz bir teslimat yapılmış olmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün kendisinde şu an için gözle görülür bir hasar olmasa da, kargonun bu halde teslim edilmesi kabul edilebilir değil. DHL Kargo’dan bu durumla ilgili resmi bir özür ve yaşanan olayın neden meydana geldiğine dair net bir açıklama bekliyorum.
Sayın Meray B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırık Kutu Ve Korumasız Teslimat Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı konulu ve 35471416 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
