to read complaints and reviews, or file yours.Şubesi Olmayan Bölgelerde DHL İade Alımını Reddediyor
Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır DHL Kargo iade gönderilerimi teslim almıyor. İade kargoların sadece şubeden kabul edildiği söyleniyor ancak bulunduğum yerde DHL Kargo şubesi bulunmadığı için fiilen iade gönderisi yapamıyorum.
Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, genel müdürlüklerinden iade kargoların yalnızca şubeden alınacağı yönünde talimat verildiği söylendi. Ancak şube olmayan bir yerde yaşayan müşterilerin bu durumda nasıl iade yapacağına dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Bulunduğum bölgede şube olmamasına rağmen iade kargoların adresten alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Adresten iade gönderisi yapılabilmesi veya şubesi olmayan bölgeler için uygulanabilir bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şubesi Olmayan Bölgelerde DHL İade Alımını Reddediyor konulu ve 35473627 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum.
