Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubesinde İade Süresinin Kaçması Ve İletişim Sorunları

profile
16 Mart 17:06
177

Düzce MNG (DHL) Kargo Konsopa şubesine 9 Mart Pazartesi günü Bershka’dan aldığım 2.900 TL tutarındaki ürünümün iadesi için kargomu teslim ettim. Ancak aradan hafta sonu da dahil olmak üzere 7 gün geçmesine rağmen kargom şube tarafından bir türlü kargoya verilmedi ve bu nedenle iade sürem geçti, mağdur edildim.

Bu süreçte şubeyle telefonla da görüştüm. Kayıtlı numaramı defalarca doğru söylememe ve onların da telefonda doğru okumalarına rağmen, bana ulaşamadıklarını ve numaranın yanlış olduğunu iddia ettiler. Yani hem kargom günlerce şubede bekletildi hem de iletişim konusunda bahane üretilerek sorumluluk alınmadı.

Şu anda kargom hâlâ şubede ve mağazaya iadesi zamanında yapılmadığı için iade hakkımı kaybettim. Ürün bedelim olan 2.900 TL’nin ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce işleme alınarak sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.

16 Mart 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Betül
Betül
23 Mart 18:29

DHL kargo müşteri hizmetleriyle iletişim kurabildim ancak şubeden gerekli düzeni alamadım. İade kodu talep edildi fakat verilmiyor, bu yüzden 2.900₺ tutarındaki ürünümün iadesi gerçekleşmedi ve maddi zarara uğradım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cansel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2025 12:09
578
"Teşekkürler"

DHL Ecommerce Türkiye Yanlış Teslimat Ve Gecikme!

profile
19 Şubat 15:59
218
5
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 11:12
217
"Teşekkürler"
Tüm DHL eCommerce Türkiye Şube Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri