to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi n**** Hanım. Sorunumu çözdü, bir gün sonra kargom evden alındı ve firmaya iletildi, iade talebim de gerçekleşti. Teşekkürler..."
Dün adresimden iade kargosu için talep oluşturdum ve bugün kargoyu almak için gelmeleri gerekiyordu, ancak gelmediler. Kargoyu iade kargo koduyla pake...
10 Haziran 2025 tarihinde kurye talebinin ürünü alması sonucu 10 defa iletişime geçtim. Kurye, ürünü aldığı gün sisteme düşeceğini beyan etti. Yarına sarkmaz dedi ve 11 Haziran'da şubeyi aradım, kargonun durumu hakkında bilgi almak istedim. Şube, kargo kodlarınız yanlış, bir daha kargo kodu atın ded...
"Müşteri hizmetlerinden E**** Hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
MNG Kargo Adıyaman Perre Şubesi 'ne bugün saat 17;55 vardım. Gönderimi alamayacaklarını söyledi (M***** bey) 'ler arabaları saat 17;30 çıktığı için al...
6859 teslimat kodlu, 352485998641 takip numaralı ZN909279 Amazon'dan 169 TL'ye almış olduğum kitabım, 11 Haziran'da bana teslim edildi olarak gözüküyor; ancak ürün elime ulaşmadı. Bu problemin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
Dün çıkış şubeden transfere çıktı yazıyordu. Bugün de yeni güncellemede aynı şeyi yazmışlar. Normalde bugün teslim edilmesi gerekiyordu, öyle yazıyor. İzmit'e kargo getireceksiniz, Çayırova'dan İzmit'e bir kargo getirmek ne kadar zor olabilir? Acil ihtiyacım olan bir ürün, gerçekten daha fazla bir ş...
"E**** Hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim. Umarım MNG de bu tarz sorunları yaşatmaya devam etmez."
Bugün kargom dağıtıma çıkmıştı. Kurye beni aramamış olmasına rağmen, adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemediğine dair mesaj geldi ve kargonuzu şubeden alabileceğim belirtildi. Kurye beni hiç aramadı; gelip gelmediğini nasıl bileceğim? Şimdi şubeye gidip bir de boş yere para mı ödeyeceğim?
"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler..."
Gönye kesme makinası dalgalı kesim yaptığı için ürünü iade talebinde bulundum ve ürünü denemek amacıyla kullandım. Satıcı, ürün kullanıldığı için iade talebimi reddetti ve ürün tekrar bana MNG Kargo ile 05.06.2025 tarihinde gönderildi. Ancak bayram olması sebebiyle kimseyle irtibat kuramadım. Ürün g...
"Teşekkürler"
Kargom için teslimat süreci hızlandırılabilir mi? 926674202690 numaralı siparişim en son transfer sürecinde görünüyor, cuma günü sabah yola çıkacağım ...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi n**** hanım ile görüşme sağladım ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
MNG Kargo, eski adıyla DHL e-commerce, siparişimi getiren kurye tarafından aranıyorum ve evde kimse olmadığı söyleniyor. Oysa evde olmama rağmen, karg...
MNG Kargo kuryesi, çalıştığım okula gelip kargomu teslim etmek için aradı, kod istedi, müsait olmadığım için danışmaya bırakmasını rica ettim. Beyefendi sağ olsun okulumun önünde olduğunu söylemesine rağmen okul yerine rehberlik araştırma merkezine teslim etmiş. Oradan okulumu arayıp durumu anlattıl...
Ben Marjin'den ayakkabı aldım, numarası büyük geldiği için iade oluşturdum. Kargo şirketi teslim alması için çalıştığım işyerinde kargo teslim yerine bıraktım. Bu işlemi yapalı yaklaşık 20 gün oldu fakat bana bir geri dönüş olmadığı için kargomu takip etmek istedim. Kargomu bıraktığım yere baktım, i...
"Temsilciye çok teşekkür ederim, gayet ilgili bir şekilde anlattı"
MNG Kargo askeri birimlere teslimat yapmıyor. Askeri personel ve aileleri bu konuda sürekli mağduriyet yaşıyor. Bu konuda neden bir adım atılmıyor? As...
"Hemen ilgilenip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkürler"
"Teşekkür ederim."
Toplantıdayken aranmışım, dönüş yaptığımda lakayıt bir tavırla karşılaştım. Evde annem bulunmasına ve kapı asla çalınmamasına rağmen kapıyı açmadığımı...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada'dan babam için bir vitamin aldım. Babam 73 yaşında. Aldığım firma DHL Ecommerce ile göndermiş. Babam Tekirdağ Şarköy'de oturuyor. Kargo Ma...
Dehl Ecom, yani MNG Kargom bana ulaşmadan geri iadeye gönderildi. Dağıtıma çıktı denildi ancak getirilmedi. Aranmadan, elime ulaşmadan keyfi şekilde iadeye gönderildi. Çözüm istiyorum. Ürünümü indirimden almıştım, şu an hem fiyat arttı hem de kargonun sorumsuzluğu yüzünden mağdur oldum.
"I got a quick response upon your publishing the complaint, thank"
"Süreç boyunca adil ve yapıcı bir tutum sergileyen yetkililere teşekkür ederim."
Alışveriş yaptığım firma, kargomu ücretli seçenekten seçtiğim MNG DHL firmasına teslim ettiğini hem SMS hem site üzerinden hem de mail olarak bildirdi. Takip numarası üzerinden arama yaptığımda, bir daha asla kullanmayacağım MNG DHL kargo sitesinde böyle bir kargo yok diyor. DHL Türkiye ve müşterile...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
