to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kapı Çalınmadan Sadece Telefonla Arandı Personel Saygısız Tutumu Mağdur Etti
04.09.2026 sabahı Konya Nalçacı DHL şubesinden gelen 5779******93 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış, ancak kapım çalınmadan sadece telefonla aranmışım. O sırada telefonum şarjda olduğu için aramayı açamadım ve kargom şubeye geri götürülmüş.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın çalışan son derece umursamaz ve ters bir tavırla konuştu. Kargonun akşama kadar şubeye düşeceğini söyledi, ben de ertesi gün tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sordum. “Hayır, o iş geçti, sizin gelmeniz lazım” diyerek kaba bir üslupla konuştu, herhangi bir tarih ya da saat de belirtmedi. Çalışanın bu tavrını eleştirip şikayet edeceğimi söylediğimde ise telefonu yüzüme kapattı.
Hem kapı dahi çalınmadan sadece telefonla aranıp kargonun geri götürülmesi hem de şube çalışanının saygısız ve yardımcı olmayan davranışı nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle Konya Nalçacı şubesindeki bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Kapı Çalınmadan Sadece Telefonla Arandı Personel Saygısız Tutumu Mağdur Etti konulu ve 36975481 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcinizin ilgi ve alakası için teşekkür ederim kargom geldi
