to read complaints and reviews, or file yours.Kurtuluş DHL Şubesinde İade Kargo Teslim Alınmadı Ve Telefon Açılmıyor
DHL Kurtuluş şubesine sabah saatlerinde Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasına ait ürünümü iade kargosu olarak teslim ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “iade kodu” görünüyor, kargonun şube tarafından teslim alındığına dair herhangi bir güncelleme yapılmamış durumda.
Bu nedenle durumu öğrenmek ve sürecin sağlıklı ilerleyip ilerlemediğini kontrol etmek için Kurtuluş DHL şubesini defalarca aramaya çalıştım fakat telefonları sürekli meşgul ya da açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. İade sürecim şube tarafından teslim alındı olarak işlenmediği için Trendyol tarafında işlem ilerlemiyor.
DHL’den, Kurtuluş şubesinde bulunan iade kargomun sisteme bir an önce “teslim alındı” olarak işlenmesini ve şubeye telefonla ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurtuluş DHL Şubesinde İade Kargo Teslim Alınmadı Ve Telefon Açılmıyor konulu ve 36983414 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet var ve DHL den emine hanıma teşekkürler yardımı yaklaşımı için
