to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Ahlat’tan Tatvan Şubesine Yönlendirildi, Adres Bulunamadı Ve Teslim Edilemedi
DHL ile Watsons Türkiye’den wts0391051942 sipariş numaralı ve 225838422193 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom hem tahmini teslim süresini geçti hem de “adresi bulamadık” denilerek teslim edilmedi. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve gün boyu evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadı, kapıma da gelinmedi.
Kargo bugün Ahlat yerine Tatvan şubesine yönlendirilmiş görünüyor ve bana Tatvan şubesinden almam gerektiği söyleniyor. Ben Ahlat’ta ikamet ediyorum ve Tatvan’a gidip kargo almam fiilen mümkün değil. Akşam saatlerinde durumu fark ettiğim için de DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefona bakan olmadı.
Kargomun Ahlat dağıtım bölgesinde zorunlu olarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresimi bulamadık şeklindeki bilginin de incelenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Gülsüm S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Ahlat’tan Tatvan Şubesine Yönlendirildi, Adres Bulunamadı Ve Teslim Edilemedi konulu ve 37000625 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
