to read complaints and reviews, or file yours."Hazal hanıma ilgileri için çok teşekkürler"
Decathlon’dan satın aldığım Nh500 yağmurluğun bedeni küçük geldiği için Dec...athlon üzerinden değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma D
19.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatını DHL Kargo sağlıyor. Ancak aradan bir haftadan f...azla zaman geçmesine rağmen gönderim hâlâ takip ekranında aynı çıkış/transfer noktasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu nedenle kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.
24 Ekim günü saat 14:20 civarında Hoşdere DHL ecommerce şubesine kargo iadesi yapmak için gittim. Resmi çalışma saatleri... 14:30’a kadar görünmesine rağmen kargomu almayı reddettiler. Görevli, iade alımının saat 14:00’te bittiğini söyleyerek yardımcı olmadı ve üslubu da oldukça kabaydı. Çalışma saatl
DHL’den Moda Selvime gidecek ürünüm için evden iade kargo hizmeti satın aldım. İşlemi tamamladım ve tarafıma 24.10.2026 ...tarihinde saat 18:00’e kadar kargonun adresten alınacağına dair mesaj iletildi. Bu bilgiye güvenerek kargoyu şubeye götürmedim ve tüm gün evde kargonun alınmasını bekledim. Verile
"Teşekkür ederim"
Trendyol’dan aldığım ürünlerin iadesi için sistemde karşıma DHL kargo çıktı... ve evden iade alma hizmetleri olduğunu görünce bu hizmetten yararlanmak is
21.09.2026 tarihinden bu yana DHL ile gelen 3 parça kargomu Elazığ Harput ş...ubesinden teslim almaya çalışıyorum ancak hâlâ tamamı elime ulaşmadı. Şubey
"Teşekkürler"
"Uzun sürdü ama çözüldü"
24.10.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gelecek bir kargo için sabah saat 10....00 civarında SMS ile “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” bilgisi v
24.10.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Gaziantep Karataş DHL Kargo şubesine bir ürün iadesi için gittim. Cumartesi gü...nleri sistemin yarım gün çalıştığını bilmediğim için, orada görevli olan K**** Hanım bana yaklaşık 10 dakika sonra sistemin kapanacağını panik ve baskı hissettiren bir üslupla söyl
"Süreçle ilgili Hazal hanıma ve ismini öğrenemediğim şube yetkilisi hanımefendiye çok teşekkür ederim. Çok kısa bir sürede sorunumu çözdüler."
Trendyol üzerinden verdiğim pantolon siparişim DHL Kargo tarafından teslim ...edilmek üzere Ankara Sincan’daki adrese yönlendirildi. Tüm kargolarım, süre
"Teşekkürler"
16 Ekim’de Beybi Plastik firmasından, DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 5323******52 takip numaralı, 2734798996 sipariş ...numaralı kargom Tokat Turhal DHL şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış, ancak “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan iade sür
"Hazar Hanıma ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."
"Her ne kadar bir personel kötü ve nezaketsiz olsa da sonraki adımlarda gönlümüzü kazandılar"
DHL Kargo (eski ismiyle MNG Kargo) Osmaniye Kadirli şubesinde yaklaşık 5 aydır dağıtıma gelen bir personelin kargo ücret...lerini bizden ısrarla sadece nakit olarak talep etmesiyle ilgili şikayetçiyim. Kapıda temassız kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimizde cihazında sadece nakit ödeme olduğunu söyl
DHL Kargo aracılığıyla İstanbul’daki kızıma içinde cam ve elektronik eşyaların bulunduğu bir koli gönderdim. Kargo dün İ...stanbul Küçükçekmece’deki adrese teslim edildiğinde ürünlerin bir kısmının kırılmış ve parçalanmış halde olduğunu öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar özensiz ve s
"Hazal hanım çok ilgiliydi kısa süre içerisinde sorunumu giderdi kendisine çok teşekkür ederim"
"Şikayetimi iletmemin hemen ardından DHL yetkilisi Ahmet Bey benimle iletişime geçerek yaşadığımız soruna son derece profesyonel, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Süreci yakından takip ederek sorunun kısa sürede çözüme kavuşmasını sağladı. Özellikle gösterdiği ilgi, samimi iletişimi ve müşteri memnuniyetine verdiği önem gerçekten takdire değerdi. Yaşanan olumsuz bir deneyimin böylesine olumlu bir şekilde sonuçlanması, kurumsal hizmet anlayışında doğru iletişimin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösterdi. Başta Ahmet Bey olmak üzere, konuyla ilgilenen DHL ekibine teşekkür ediyor, bu profesyonel yaklaşımın örnek olmasını diliyorum."
23 Ekim 2026 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma gönderilen 750528323743 t...akip numaralı kargo için teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Eşim v
02.09.2026 tarihinde Ankara Çakırlar Şubesi’nden DHL Kargo ile, içinde 3 adet cep telefonu ve 1 adet tablet bulunan (ekl...ediğim fotoğraflarda yer alan cihazlar), toplam değeri yaklaşık 210.000 TL olan bir gönderi çıkışı yaptım. Bu gönderi benim tarafımdan gönderilen bir kargoydu ve süreç içinde bana
Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Prime üyeliğim ile 10 Temmuz 2026 tarihinde 403-4534716-7561126 numaralı sipar...işi verdim. Bu siparişimde 2 adet Cif Krem Yeni Nesil Yüzey Temizleyici Amonyak 750 ml, Fairy Platinum Bulaşık Makinesi Deterjanı Kapsülü/Tableti 72 Yıkama Limon Kokulu ve 2 adet D
DHL Kargo aracılığıyla gönderilen bir siparişim için teslimat tarihi olarak bugün bilgisi verilmişti. Ancak akşam 19:48’...de “adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Adres bilgilerimde hiçbir hata yok; hatta ev kapımın üzerinde ismimin yazılı ol
DHL ecom ile yapılan son teslimatlarda Diyarbakır’daki dağıtımınızdan son derece şikayetçiyim. Dört gündür kargom şubeye... bırakılıyor, adresime getirilmiyor ve beni arayıp “kargonuzu gelip kendiniz alın, biz getirmiyoruz” deniliyor. Telefon görüşmelerinde ayrıca “yoğunuz, getiremiyoruz” şeklinde gere
"Müşteri hizmetleri gerçekten her seferinde çok yardımcı oluyor geçen sefer Emine Hanım bu sefer Ahmet Bey çok ilgilendi ve hemen sorun çözüldü kendilerine teşekkür ederim"
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorunu 13 Ekim’de çözülen eski şikayetimin... neredeyse aynısı olarak bugün tekrarlandı. Daha önce yaşadığım sıkıntının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
