to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ve Amazon'dan İki Aylık Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayet
28.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 4026358711-3008331 numaralı siparişim ile Gillette banyo kullan at ve Cif Ultra sprey olmak üzere toplam 259 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim zb134156 takip numarası ile DHL ecommerce kargo firmasına teslim edildi bilgisi uygulamada göründü.
Daha sonra teslimatın geciktiği ve teslim tarihinin belli olmadığı yönünde bir e-posta aldım. Amazon siparişlerim sayfasında, güncelleme olduğunda bilgi verileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık iki aya yakın bir süredir hiçbir güncelleme yapılmadı ve DHL ecommerce kargo firması ürünlerimi teslim etmedi.
DHL ecommerce müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmedi, yalnızca farklı şubeleri aramam yönünde baştan savma bilgiler verildi. Ayrıca Amazon firması üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum devam ediyor.
Kargomun neden yaklaşık iki aydır teslim edilmediğinin açıklanmasını, DHL ecommerce kargo firmasının ürünlerimi bir an önce adresime teslim etmesini, eğer kargo geri gönderildiyse de Amazon tarafından ürün bedeli olan 259 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ve Amazon'dan İki Aylık Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayet konulu ve 37378278 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
