Teslim Alım Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Yaklaşımı
"Emine Hanımın göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı tekrar teşekkürlerimi sunarım."
"Emine Hanımın göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı tekrar teşekkürlerimi sunarım."
"Ahmet bey'in ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Sorunum sayesinde hızlı bir şekilde çözüldü."
25.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında DHL üzerinden Şırnak Cizre adresi...mden evden kargo alımı talebi oluşturdum. Nişan sürecinde olduğum için karg
"Çözüldü"
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kablosuz oyuncu faresi, 152607425327 ta...kip numaralı kargom pazartesi günü teslim edildi olarak görünüyor ancak ürü
"Benim 2 haftadır uğraş verdiğim konuyu Emine Hanım aynı gün içerisinde çözdü. Kendisine çok ama çok teşekkür ediyorum."
DHL Kargo ile Diyarbakır Yenişehir bölgesinde kurumsal anlaşma yapmak istiyoruz ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde ...geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte bana bir temsilci numarası verildi ve Karacadağ şubesiyle iletişime geçmem söylendi. Tarafıma verilen 0545********62 numaralı temsilciyi defalarc
Esnafım ve firmamın arızalı çıkan ürünlerini, anlaşmalı olduğumuz DHL ile geri göndermek zorundayım. Yaklaşık üç aydır Z...onguldak Ereğli Çilek şubesi, iş yerimden yapılması gereken adresten alımları hiçbir şekilde gerçekleştirmiyor ve her gönderide aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte DHL müşteri hizme
03.06.2026 tarihinde DHL ecom internet sitesi üzerinden 5656******85 numaralı taleple bireysel bir kargo oluşturdum. Gön...deriyi “adresten alım, şubeye teslim” şeklinde seçtim ve bu hizmet için sistem üzerinden 180 TL ödememi yaptım. Ancak kargomu teslim alan şube, benim hiçbir onayımı almadan, tamam
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Çok hızlı bir dönüş oldu ve çözüm de aynı şekilde bulundu iade kargomu hemen teslim almaya geldiler"
"Temsilci arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklı teşekkür"
DHL kargo aracılığıyla rma123 iade kodlu ürünüm için adresten ücretsiz alım talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerin...i aradım ve kurye yönlendirilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri, adresten ücretsiz alım yapılmadığını, sadece kendi siteleri üzerinden ücretli kurye talep edebileceğimi belir
"Teşekkür eder para iademi bekleme ye aldım"
05.05.2026 tarihinde DHL Kargo Kocaeli Gebze Aksa Sapağı şubesine Karaca ma...rka mutfak robotu içeren bir kargo teslim ettim. Ürünün piyasa değeri yakla
18.05.2026 tarihinde İstanbul Keresteciler bölgesinde DHL firmasıyla ciddi ...bir sorun yaşadım. Sabah saat 09:30’da çağrı oluşturdum ve gün içinde birka
"Ücret ödemem gerçekleşti, teşekkürler"
Ankara Çankaya’da DHL e-commerce üzerinden evden alım talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak dünden beri sistem üzerinden ...işlem yapamıyorum. Evden alım seçeneğini işaretlediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “20 kg üzeri tek parça alınamaz” uyarısı çıkıyor. Oysa bu gönderi zaten DHL ile tek parça ha
"Hazal hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
"DHL Kargo Osmaniye şubesi ile Eslemnur adlı markadan aldığım ürünün teslimatı konusunda daha önce yaşamış olduğum sorun firma tarafından giderilmiş ve ürünüm adresime ulaştırılmıştır. İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu, bu nedenle Şikayetvar üzerindeki kaydımın kapatılmasını talep ediyorum."
Trendyol üzerinden 11185208340 numaralı siparişimle eslemnur marka bayan elbisesi satın aldım ve ürün için toplam 1.880,...99 TL ödeme yaptım. Adres kısmına açık ve eksiksiz olarak Düziçi ilçesindeki adresimi yazmama rağmen kargom DHL ile gönderildi ve kargo şirketi ürünü adrese getirmeden Osmaniye şub
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Kahramanmaraş Göksun ilçesinde yaşıyorum ve ne zaman bir siparişim DHL Karg...o ile gönderilse aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım teslimat adresi ol
"Sorunumu yazdım hemen dönüş sağladılar ve çözüme ulaştım teşekkür ederim"
DHL Kargo ile anlaşmalı kargo numaram olmasına rağmen bugün Elazığ’daki Haz...ar şubesine bağlı firma adresimden kargo alımı konusunda sorun yaşadım. Fir
"İlgili kişi sorun ile ilgilendi. Paket yola çıkana kadar takipte bulundu, teşekkür ederim."
27.04.2026 tarihinde MNG Kargo Ispartakule Şubesi’nden kapıdan teslim alınm...ası gereken online alışveriş ürünü kargom için kurye yönlendirildi. Kurye,
"Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum süreç boyunca ilgilendi ve sorunumu çözüme kavuşturdu."

"Teşekkürler"
N11 üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile evden iade olarak göndermem gerekiy...ordu. 16 Nisan için evden alım planlandı, gelinmeyince 17 Nisan denildi, an
"Hazal Hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
DHL ecommerce aracılığıyla n11.com’dan aldığım yürüyüş bandının iadesiyle i...lgili sorun yaşıyorum. 18 Nisan için adresten alım talebi oluşturmaya çalış
DHL Commerce ile 7280031799320911 numaralı kargom hakkında sorun yaşıyorum. Dün saat 10.00 civarında sistemde kargomun t...eslim edildiği görünüyor, teslim alan kişi olarak da “te*** ha***” ismi yazıyor. Ancak bugün teslim edildiği belirtilen adrese gittiğimde ortada herhangi bir kargo yoktu ve benim d
"Kargo geldi sağ olun"
DHL e-commerce ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İs...tanbul Sultan bölgesine teslim edilmesi gereken klavye siparişim için bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100