to read complaints and reviews, or file yours.DHL Commerce Kadirli Şubesinde Şubeden Teslim Alınamayan Kargolar Ve Kaba Üslup
Uzun süredir DHL Commerce Kadirli Osmaniye şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım şubeye düştüğü halde teslimata çıkarılmıyor ve sürekli “şubeden teslim alın” denilerek işin sorumluluğu üzerime bırakılıyor.
Şubeyi telefonla aradığımda kargo büyükse “büyük, getiremeyiz”, küçükse de “küçük bir paket için gelemeyiz” şeklinde cevap veriyorlar. Müşteriyle konuşma üslupları da son derece ters ve ilgisiz, çözüm üretmek yerine kargoyu almaya beni zorlayan bir tavır sergiliyorlar. Bu durum tek seferlik değil, Kadirli şubesinde neredeyse her kargomda aynı şekilde tekrar ediyor.
Adresime getirilmesi gereken kargoların şubeden almaya zorlanmadan, düzgün bir üslupla ve zamanında teslim edilmesini istiyorum. DHL Commerce’in Kadirli Osmaniye şubesinin bu yaklaşımını inceleyerek gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve bundan sonra kargolarımın adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kader K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Commerce Kadirli Şubesinde Şubeden Teslim Alınamayan Kargolar Ve Kaba Üslup konulu ve 36756905 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
