to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Kargo Alınmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
DHL kargo üzerinden 19 Ağustos 2026 sabah saat 09.00 civarında internet siteleri üzerinden 250102946388 numaralı gönderi talebini oluşturdum ve kredi kartıyla peşin ödeme yaptım. İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesinde bulunuyorum ve oluşturduğum bu talebe göre iki gündür adresten kargo alımı yapılması gerekiyordu.
Ancak ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım. Ödemesini yaptığım halde kargom hâlâ alınmadı ve gönderim gerçekleşmedi.
Parasını peşin ödediğim hizmetin bir an önce sağlanmasını, en geç 21 Ağustos tarihine kadar adresime gelinerek paketimin teslim alınmasını ve gönderimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Rana Sibel S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Peşin Ödeme Kargo Alınmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu ve 36852830 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
