Derimod müşteri

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından satın aldığım Fonda model deri ceketin kemeri, günlük kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcut. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kemerin t...

Derimod.com üzerinden satın aldığım “Kadın pudra uzun kol askılı çanta pudra/00” model çantada, henüz birkaç ay geçmeden açılma, yırtılma ve soyulma gibi ciddi problemler yaşadım. Ürünü yaklaşık 3.000 TL’ye aldım ve sorunlar başlar başlamaz, garanti süresi dolmadan hem mağazaya giderek hem de müşter...

11 Ekim 2025 tarihinde Derimod mağazasından beğendiğim 25sfd674518 kodlu ayakkabının bedeni mağazada olmadığı için, başka bir mağazadan sipariş edileceği belirtildi ve ürünün ücretini hemen ödedim. Ayakkabıyı bir davette kullanmak için özellikle teslimat süresini sordum, bir hafta içinde teslim edil...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Nata Vega AVM Derimod mağazasından erkek lacivert klasik deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir ya da iki haftada bir giymeme rağmen kısa sürede üst kısmında deformeler, izler ve aşırı kıvrışmalar oluştu. Ürünü bu kadar az giymeme rağmen bu şekilde deforme olması...

Bugün Derimod’dan 'Eskiyi getir, yeniyi götür' kampanyasıyla ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, eski Derimod ceketimi getirirsem 6.000 TL’ye varan indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Kampanyadan yararlanmak için Derimod’un internet sitesine girdim, fakat sitede kampanyadan bağımsız bir indirim vardı...

18.10.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM'deki Derimod mağazasından aldığım siyah deri çizmenin üst kısmında belirgin bir bolluk olduğunu fark ettim. Çizme ayağımda büyük duruyor ve iki ürün arasında gözle görülür bir farklılık var. Ayrıca, çizmede katlama yerlerinde dikiş hataları mevcut; bu nedenle ...

24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden Derimod markasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak 9861514387 teslimat numaralı siparişimde, kahverengi kalın taban erkek bot tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sadece bir ürünü teslim aldım, diğer ürün elime ula...

28.10.2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından 5045********56 numaralı siparişimle üç adet çanta satın aldım. Siparişimi bugün İstanbul’daki adresimde teslim aldım ve kutuyu açtığımda ürünlerle ilgili ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Ürünlerden biri yanlış gönderilmiş, biri defolu ve birinin...

Van’daki Derimod mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım ayakkabının tabanında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı haftada bir kez, normal koşullarda kullandım. Ürünü alırken herhangi bir garanti bilgisi verilmedi ve şu anda garanti kapsamında da değil. Bu sorunla ilgili olarak Derimod mağa...

15 Ekim’de Derimod’un internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve iade işleminin kabul edildiği bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 2.018,99 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her gün düzenli olarak hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı...

16 Ekim 2025 tarihinde Derimod internet mağazasından drmd5642****69 numaralı deri ceket ve çanta siparişi verdim. Siparişimin 18 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak daha sonra teslimat tarihi 24 Ekim olarak güncellendi. Bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim Mer...

06.10.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından G**** E**** adına 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve 3.329,98 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim 07.10.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilmiş görünüyor, ancak 08.10.2025’ten bu yana Hepsijet Ankara merkezinde bekliyor olarak gözü...

Geçen yıl Ocak ayında, arkadaşım doğum günüm için Çanakkale 17 Burda AVM’deki Derimod bayisinden Derimod Kadın Pudra Uzun Askılı Kol Çantası (24wbd284318) satın aldı. Çantayı toplamda en fazla 20 defa kullandım, yaz aylarında ise hiç kullanmadım. Çantalarımı dolabımda özel bir bölmede, birbirine değ...

22 Ekim’de Derimod Balçova Selway Outlet mağazasına, internetten %40 indirim ve 1000 TL’lik kuponla aldığım bot ve ayakkabının numaraları büyük geldiği için değişim talebiyle gittim. Mağaza personelinden biri değişim yapılamayacağını, önce ürünlerin iptalinin mağazadan başlatılacağını, ardından ücre...

Derimod Optimum AVM mağazasından aofer (2258) erkek siyah bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım; ancak kısa süre içinde tabanında açılma ve yan kısmında deformasyon oluştu, ayrıca alt taban kısmında da aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni haya...

Bursa Sur Yapı AVM'deki Derimod mağazasından 30 Haziran tarihinde aldığım klasik bayan kundura ayakkabıda, ilk giydiğim andan itibaren çeşitli sorunlarla karşılaştım. Ayakkabının renginde hızlı bir solma, olağanın dışında genişleme ve alt köselesinde yalnızca 2-3 kullanımdan sonra ciddi deformasyonl...

4 Ekim’de Antalya Manavgat Derimod şubesinden 5.750 TL’ye satın aldığım spor ayakkabının fermuarı, sadece 19 gün içinde patladı. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi ve tamir de yapılmadı. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat...

23 Ekim 2025 tarihinde Derimod’un resmi web sitesinde kadın siyah deri bantlı comfort botu sepetime ekledim. Ürünün fiyatı sepete eklediğimde 599 TL olarak görünüyordu. Ancak alışverişi tamamlama aşamasında, yaklaşık 10 dakika içinde fiyat 2.600 TL’ye yükseldi. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönel...

Mayıs ayında Derimod internet sitesinden aldığım iki adet çantayı iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 5045********39. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, toplam 3.849 TL tutarındaki iadem halen banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Derimod müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime ...

Temmuz 2025’te Derimod’un web sitesinden iki adet çanta satın aldım. Kadın Taba Casual Çapraz Çanta (Ürün Kodu: 25wbd247118, Sipariş No: 5045********81) modelini kullanmaya eylül ayında başladım. Çantayı yalnızca ofisten arabaya, arabadan ofise taşırken kullandım ve yaklaşık bir ay içinde çantanın b...

12.11.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Derimod şubesinden kredi kartı ile iki adet ayakkabı aldım (toplam 4950 TL). Ayakkabılardan birini ara ara, kamu kurumunda kullandım. Yaklaşık 10 ay sonra ayakkabının tabanı kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sadece 6 ay saraciye garantisi olduğu ve süren...

+1

11 Eylül’de Derimod online mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için başvurdum. Sipariş numaram: 50455044753019. Toplam 17.792,94 TL tutarındaki ürünlerin iadesi onaylandı, fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Hepsipay kartıma bağlı QNB Fix kart ile gerçekleşti...

3 hafta önce Derimod Viaport Venezia AVM şubesinden 25wfd130818 kodlu topuklu bot satın aldım. Satın alma sırasında defalarca kez satış danışmanına botun boya verip vermediğini sordum ve bana kesinlikle boya vermeyeceği, iç kısmında boya geçişini önleyen bir katman olduğu söylendi. Ancak botu ilk gi...