Zorunlu Hayat Sigortası Bilgilendirme Eksikliği Ve Faiz Artışı Şikayeti

On Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında bana zorunlu hayat sigortası yapıldı. Bu sigorta hakkında işlem öncesinde yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın değişeceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Kredi başvurusu sırasında müşteri hizmetleri, hayat sigortasını daha sonra iptal edebileceğimi söyledi ancak faizin değişeceğini ve taksitlerimin artacağını belirtmedi. Bu konuşmanın müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum. Daha sonra sigorta poliçesini iptal etmek istediğimde ise faiz oranının değişeceğini ve taksitlerimin artacağını sonradan öğrendim. Bu durum hem başta eksik bilgilendirme yapılması hem de sonradan ortaya çıkan ek maliyetlerle beni mağdur etti.

Ben, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu iptal nedeniyle kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmamasını talep ediyorum. Krediyi kullanırken belirtilmeyen hiçbir ek maliyet ya da faiz değişikliğiyle karşılaşmak istemiyorum.