to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Ağrısına Neden Olan Bot İçin Değişim Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
27.02.2026 tarihinde Derimod StarCity mağazasından toplam 5.449,98 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan botu mağazada denerken ayağımı biraz rahatsız ettiğini satış danışmanına ilettim. Kendisi bana, “Bir şey olmaz, üstten vuruyorsa getir, hallederiz” şeklinde konuştu. Ben aslında başka modelleri denemek istedim, denedim de; ancak satış danışmanı ısrarla ilk giydiğim ayakkabı üzerinde durunca, mağazada sadece üç adım kadar yürüdüğüm için o an çok rahatsız olmayınca almak durumunda kaldım.
Ertesi gün iftara giderken bu botu yaklaşık iki saat ayağımda kullandım ve bot ayağımı ciddi şekilde vurup mahvetti. Hemen ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünü sadece iki saat giymiş olmama ve alışverişin üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen inceleme talebimde, vurma ve sıkma gibi sorunların ürünle ilgili bir hata sayılmadığı, ürünle alakalı olmadığı gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ramazan günü hem fiziksel olarak mağdur oldum hem de müşteri olarak hiç destek görmedim.
Derimod’un StarCity mağazasından aldığım ve yalnızca iki saat giydiğim bu problemli bot için değişim talebimi kabul etmesini ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
2 saat bile giyilmemiş bir ürünün değişimi kabul edilmemesi çok absurt, tamamıyla tüketicinin mağdur etmek üzere bir politika bu yazık günah ramazan günü bir suru para verip bot alıyorum sorun yasayincada büyük firma mağdur etmez diye müracaatta bulunuyorum ama tamamen mağdur ve çözümsüz bırakılıyorum ayrıca ayakkabının bu şekilde vurmasida üretici hatasıdır tüketici hatası yok bu durumda ben bu konuda sizden lütfen dönüş bekliyorum, ben sorunumu çözme derdindeyim yoksa hukuki olarak hakkımı arayacağım Tüketici Hakem Heyeti hemen yan binamda zaten bu şekilde hakkımı alacağımı düşünüyorum ama lütfen; benim derdim sorunumu gidermek, sizden geri dönüş bekliyorum🙏🏻
.
