to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Canpark AVM’deki Derimod mağazasından 7 Ocak’ta yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Kalitesine güvenerek aldığım bu çantayı toplamda 3–4 kez kullandım ve yaklaşık iki hafta önce fermuar dişlerinden birinin kırıldığını fark ettim. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen 2 ay içinde böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim ve benden istenen şekilde çantanın fotoğraflarını gönderdim. İnceleme sonucu hiçbir somut gerekçe sunulmadan bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Bu cevaba itiraz ettim, tekrar yazdım ancak yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.
Derimod markasına duyduğum güven sebebiyle bu çantayı tercih etmiştim. Başta iade etmeyi düşünsem de en azından ürünün ücretsiz olarak onarımının yapılmasını beklerdim. Kısa sürede ve az kullanımda fermuarı bozulan bu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarım ya da gerekli görülürse çözüm odaklı bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Derimod mağazasından bir çanta aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra fermuarın düğmesi yerinden çıktı ve fermuarı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Çantayı aldığım mağazaya götürdüm, yaklaşık bir hafta inceleneceği söylenerek b...
Derimod’dan Canpark Ümraniye mağazasından siyah, basic bir çanta aldım. Çantayı henüz iki ay bile olmadan, sadece üç kez kullanmışken askısı koptu. Ürünü iade için mağazaya götürdüğümde, çantamı bile almadan sadece fotoğrafını çekip inceleme ekibinin resim üzerinden değerlendirme yaptığını söyledile...
Yaklaşık bir ay önce, 16/07/2024 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Derimod'dan üç adet ürün satın aldım fakat aldığım çantanın sap kısmındaki altın rengindeki yerler karardı. Bir ay içinde, 08/08/2024 tarihinde mağazaya götürüp ürünün değişimini istedim. Resmini çekip çantayı bana geri verdiler. İncele...
İki ay önce Derimod AVM mağazasından aldığım çantanın fermuarı, sadece yaklaşık 10 defa kullanmama rağmen kırıldı. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak iki üründen birinin değişimi kabul edilirken, diğerinin değişimi reddedildi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Reddedilmesine ...
Şubat 2024’te Ümraniye Canpark AVM Derimod mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle kadın çantası satın aldım. Çantayı alalı yaklaşık 9 ay oldu, ancak yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından fermuar kenarlarındaki dikişlerde sökülmeler oluşmaya başladı. Aslında sökülmeleri 6 ay dolmadan fark ettik...
Yorumlar