Derimod müşteri

01.09.2025 tarihinde Derimod internet sitesinden üç adet ayakkabı siparişi verdim. Aldığım ürünlerden biri olan kadın babet (2603) modeli, ayağıma uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ürünü 05.09.2025 tarihinde, psts020664043 numaralı siparişimle kredi kartı ile satın aldım. Değişim için müşte...

26/03/2025 tarihinde Forum Mersin Derimod mağazasından Kastamonu Taş Baskı Kadın Taba Desenli Espadril (Ürün Kodu: 25SFD20826F) satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaz döneminde, yaklaşık 3 ay boyunca ve toplamda 20 kez kullandım. Bitlis’te yaşıyorum ve iklim nedeniyle ürünü sadece Mersin’deki yaz tati...

Derimod Ankara Antares mağazasından aldığım 4 çift ayakkabıdan, beyaz olanın içindeki renkli keçe, giydiğim her çoraba boyasını bulaştırdı. Binlerce lira verip güvenerek aldığım ayakkabı, kalitesiz bir ürün izlenimi vermektedir. Mağaza personelinin önerisiyle kayıt açıldı fakat değişim talebim redde...

6 ay 10 gün önce Ankara Acity Derimod mağazasından satın aldığım Loafer model ayakkabımın üstündeki toka kırıldı. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, inceleme için talep oluşturdu ve bana mesaj yoluyla dönüş yapılacağını belirttiler. Gelen mesajda, garantinin 10 gü...

Derimod Cevahir AVM mağazasından aldığım beyaz çantanın kulpu koptuğu için yaklaşık üç ay önce mağazaya teslim ettim. Ürünüm için ssh-2025-030898 inceleme koduyla işlem başlatıldı. Ancak 1,5 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim ve tekrar mağazaya başvurdum. Sonuç olarak, bugün gelen mesajd...

Bayrampaşa Forum İstanbul Derimod mağazasından iki çanta ve bir bot satın aldım. Ödememi mağazada nakit olarak yaptım. Mağaza çalışanları, ellerindeki botların tamamının defolu olduğunu, bana defosuz bir bot göndereceklerini belirttiler. İki çantam tarafıma gönderildi ancak bot hiçbir şekilde gönde...

Derimod Optimum mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2 çift ayakkabı aldım ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ayakkabılardan birinin sol tekinde, tabanında bulunan çıkıntılardan biri sürekli ayağıma batıyor ve ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Bu sorun her giydiğimde tekrarlıyor ve ayakkab...

17 Ağustos'ta Derimod mağazasından satın aldığım montu iade ettim. İade sürecinin başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak 2,5 aydır 155 Euro tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade işleminin yanlış bir numaraya yapıldığı söylendi ve bu durumun bilinçli mi, bilinç...

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Derimod markasına ait Oxford model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve bu kullanım sonrasında ayakkabının bir çiftinde, diğerine göre belirgin bir kalite farkı olduğunu ve dış görünüşünde ödem toplamış gibi bir problem oluştuğunu fark e...

Ağustos ayında Denizli deri mont şubesinden aldığım klasik altı kauçuk ayakkabıyı, 8 Eylül’den sonra toplamda yaklaşık 10 kez ve sadece günlük olarak kullandım. Ancak, ayakkabının ilk giydiğim günden itibaren su alma ve iç kısmında küflenme sorunları oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yaş...

Temmuzda aldığım çantanın kulpları fuşya pembeden siyaha döndü. Renkli deri kısımları hep renk değiştirdi. Müşteri hizmetlerini arayıp inceleme talep ettim kabul etmediler. Çantanın fotoğraflarını çekip yollamamı istediler onunda yaptım. Ama cevap yok kimse ilgilenmiyor. Bugün yine aradım size mesaj...

11 Ekim’de Derimod’un resmi internet sitesinden 50455044774962 numaralı siparişi verdim ve 15 Ekim’de teslim aldım. Ancak kutudan sadece ayakkabının teki çıktı, çift yerine tek ayakkabı gönderilmiş. Kutunun ambalajı sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Sorunu bildirmek için Derimod müşteri hizmetl...

Haziran 2025’te Ankara Gordion Derimod mağazasından oğlum adına aldığımız spor ayakkabıyı hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak yaz mevsimi nedeniyle iade süresini kaçırdım. Mağaza çalışanları ürünü fotoğraflayıp müşteri hizmetlerine gönderdiler fakat talebim reddedildi. Reddedilme sebebini öğr...

6 ay önce İstanbul Optimum AVM’deki Derimod mağazasından bir çift terlik satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, terlikte kullanılan toka ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve acıtıyor. Her kullanımda, özellikle yürüyüşe başladıktan kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaşıyorum. Ürünü...

16.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Derimod mağazasından a92065 kodlu kadın babet aldım. Yaz mevsimi olduğu için ürünü hemen kullanmadım; sadece 2 gün boyunca toplamda yaklaşık 10 saat giydim. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının yan üst kısmındaki dikiş yerinde deride aşınma mey...

Ağustos ayında Çorlu Orion AVM Derimod mağazasından ssh-2025-027325 kodlu sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve tabanındaki hasır kısmı hemen söküldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini, ürünün bende kalabileceğini söylediler. 3 gün sonra ku...

Derimod’dan İstanbul Kağıthane Axis AVM şubesinden Kevin model ceket satın aldım. Üründe defo olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildi ve 10 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım. Sipar...

Kasım 2023’te Ankara Antares AVM Derimod mağazasından kredi kartı ile satın aldığım deri montumun kol kısmı, iki gün önce yaşadığım talihsiz bir kaza sonucu yırtıldı. Montun orijinalliği bozulmasın diye, Derimod’un internet müşteri hizmetlerine ücretli tadilat talebinde bulundum (Başvuru No: ssh-202...

25sfd340718 kodlu, 36 numara siyah deri Derimod sandaletimi yaklaşık 2,5-3 ay önce Derimod’un online sitesinden satın aldım ve ödemeyi İstanbul Maltepe Park AVM Derimod mağazasında yaptım (Sipariş No: M016-M016-4-5419). Satın alırken ürünün 6 ay garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü sa...

Yaklaşık 2-3 ay önce Derimod’dan bir çanta aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullandığımda dikişlerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Çantayı çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşadım. Konu ile ilgili olarak Derimod ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanım hat...

Derimod’un kendi internet sitesinden Temmuz ayı sonunda "kadın çanta" olarak aldığım ürünü, elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan orijinal kılıfında muhafaza ettim. 11 Ekim tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde, çantanın iki çıtçıtının açılmadığını ve yerinden çıktığını fark ettim. Ürün, ayıplı m...

8 Ağustos 2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden satın aldığım montu, sadece 1-2 kez kullandım. Ancak montu giydiğimde, kolumu kaldırmam sonucu koltuk altı kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu şekilde yırt...

Derimod Bursa As Merkez Alışveriş Merkezi mağazasından 24wfd676618 42 kodlu klasik ayakkabıyı yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Son 2 aydır ayakkabının tabanında çatlama ve ayrılma meydana geldi. Ürünü henüz bir yıl olmadan, garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalış...