to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’un internet sitesi üzerinden 5045********47 numaralı siparişle 3 adet babet satın aldım. Ürünler uygun olmadığı için iade ettim. Aynı gün, 20 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo görevlisine, Kayseri iline gönderilmek üzere içinde toplam 2.000 TL yüklü 4 adet BİM kartı teslim ettik. Ancak kargo görevlisi Derimod ayakkabılarının iadesi sırasında, BİM kartların gönderileceği adresi dikkatli kontrol etmeden bu kartları da ayakkabılarla birlikte Derimod’a göndermiş.
20 Şubat 2026 tarihinden bu yana Derimod tarafından BİM kartların bize yanlış geldiği gerekçesiyle Yurtiçi Kargo’ya geri gönderilmediği, yani bize iade edilmediği bilgisi veriliyor. Hem ben hem de Yurtiçi Kargo yetkilisi tarafından Derimod ile toplamda 4 kez telefon görüşmesi yapıldı; her seferinde kaydımın oluşturulduğu, aciliyet bildirildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem Derimod’un depo iade birimi hem de müşteri hizmetleri arandığında “size dönüş sağlayacağız” denilip tarafıma dönüş yapılmaması, sürecin bu kadar uzaması ve 2.000 TL tutarındaki BİM kartlarımın hâlâ iade edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ayakkabı iadelerimden bağımsız olarak, yanlışlıkla Derimod’a gönderilen 4 adet BİM kartın acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Derimod’un internet sitesinden 5045********46 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım. Ancak ertesi gün, 07 Şubat’ta kargo elime ulaştığında, siparişimdeki hiçbir ürün yerine bana tamamen alakasız, numarası ve modeli benim siparişlerimle uyuşmayan tek bir ürün gönderildi. M...
05.01.2026 tarihinde Derimod online alışveriş sitesinden toplam 5.774,99 TL tutarında, iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5045********98’dir. Tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderilmesine rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunu fark eder etmez durumu ...
6 Şubat’ta Derimod.com.tr üzerinden 5045********38 numaralı siparişimle indirimli fiyattan ayakkabı satın aldım. Ürünler daha elime ulaşmadan sistemde “kargoya verildi” olarak göründü, ardından bir gün sonra hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen “iade alındı” şeklinde mesajlar geldi ve ürün ba...
25 Kasım tarihinde Derimod online mağazasından bir çizme ve bir babet satın aldım. Babet kısa sürede elime ulaştı ancak aynı sipariş içinde yer alan çizme bir türlü gönderilmedi. Sistem üzerinde çizme hâlâ “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 5045********21, öde...
25 Şubat tarihinde Derimod'da iade ettiğim iki ayrı sipariş toplam dört ayakkabının iadesi tarafıma yapılmadı. İki ayrı. Kargo kodunun yerine. Tek bir kargo kodu ile. İade gönderimi yapan Yurtiçi Kargo'yu Ve Derimod müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek kargoda toplam dört ayakkabının gönderildiği...
Yorumlar