Derimod Ayakkabısının Tek Tarafı Ağrı Yaratıyor Ve Mağaza İncelemede Reddetti

Derimod mağazada farklı rengini deneyip adrese teslim aldığım ürün, tek tarafı gayet rahat; ayağım içinde hareket ederken diğer ayağımı ilk 5 dakikada kangren yapacak hâle getirdi. Mağazaya götürdüğüm ürünün resmini çekip inceleme talep ettiler. "Resim ile" sonuç olumsuz. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar mağduriyetimi ve üründe ciddi bir kusur olduğunu, kalıp farkı olduğunu anlattım; buna rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve ürünü incelemeye bile almadılar.
Derimod gibi bir marka, tüketicisini bu kadar dikkate almamak nasıl yapıyor, şaşkınım. Çekilen fotoğrafta ışık yansıması oldu; sanırım iki ayakkabı arasında renk farkı var demişler. Bir de kullanıcı hatası olarak bu da ayrı bir trajedi. Öyleyse zaten yine ayrı bir kusur. Ürün için anlat anlat anlaşılmıyorum; tüketici heyetine gitmekten başka çare kalmadı.