Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

16.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kübra Moda adlı hesaptan “Sera üçlü takım 6201” ve “Mis Candy üçlü takım 6181” ürünlerini toplam 2.038 TL ödeyerek Ziraat Bankası üzerinden havale ile satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca kez mesaj atarak durum hakkında bilgi almak istedim. Bazı mesajlarıma hiç cevap verilmedi, cevap verdiklerinde ise ürünlerin stokta olmadığı, ön sipariş alındığı ve ürünler temin edilince kargoya verileceği söylendi. Ancak ben sipariş verirken ne ürünlerin altında ne de sayfalarında bu ürünlerin ön sipariş olduğu veya stokta olmadığına dair hiçbir bilgi yoktu.

Sipariş verirken ön sipariş olduğunun belirtilmemesi ve sonrasında net bir teslimat tarihi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ödediğim 2.038 TL tutarındaki ücretimin bana iade edilmesini talep ediyorum.