Derimod müşteri

Bir ay önce mağazanızdan aldığım ayakkabı yalnızca bir kez giyildikten sonra koptu. Ürünü mağazaya götürüp inceleme süreci başlattım. Daha sonra tarafıma iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Ancak ben iade değil, aynı ürünle değişim talep ettim. Mağazaya yönlendirildim, 2. Defa mağazaya gittim....

23 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Derimod mağazasından eşime hediye olarak 20SGD5859U4 kodlu kadın deri ceket satın aldım. Ürün sadece birkaç kez kullanıldı, ancak yaklaşık 15 gün içinde askıya asarken kol-omuz kısmındaki dikiş yerinden yırtıldığını fark ettik. Bu kadar kısa sürede v...

+2

11 Ağustos 2025’te Derimod Axess mağazasından taba tabanlı sandalet ve taba renkli çanta aldım. Sandaleti ilk giydiğimde ayağımın altında ciddi rahatsızlık ve yara oluştu. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Çantada ise kısa süre iç...

9 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazasından toplam 4 adet bot ve çizme satın aldım. Ürünlerin 2’si online olarak gönderildi. Bir tanesinin modelini mağazada değiştirdim. Online gelen topuklu çizmeleri denedim, rahat edemediğim için iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim...

25sbd202818 kodlu siyah uzun askılı klasik kol çantasını Derimod’un internet mağazasından satın aldım. Sipariş numaram: 5045********68. Ürün bana İzmir/Ödemiş adresime teslim edildi ve yaklaşık üç gündür kullanmaktayım. Çantayı 1.535,61 TL’ye, ikinci ürün %40 indirim kampanyasıyla toplamda 2.949,98 ...

13 Eylül 2025 tarihinde Derimod resmi internet sitesinden 5045********95 numaralı siparişimle iki adet ürün aldım. Ancak bana yalnızca bir ürün teslim edildi, erkek siyah deri Casual Loafer ise gönderilmedi. Eksik ürünün bedeli 1.091,99 TL’dir. Durumu Derimod müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, ür...

Derimod Kayseri Forum mağazasından 25 Mayıs’ta aldığım Judith model montta, ürünü ilk kez giymek istediğimde bir kesik fark ettim. Ürünü satın aldığımda hava sıcak olduğu için hiç kullanmamıştım. Kesik oldukça küçük olduğu için teslim alırken fark etmemişim; ancak ürünü ilk kez giymek istediğimde bu...

Geçen sezon sonunda Derimod Carousel mağazasından indirimli olarak aldığım deri erkek ayakkabısını, toplamda sadece iki gün kullanmama rağmen tabanı tamamen paramparça oldu. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti belgesi verilmedi ve garanti koşulları hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. So...

18 Eylül tarihinde Derimod internet mağazasından aldığım kadın siyah kısa topuklu ayakkabıyı iade etmek üzere başvuru yaptım. Sipariş numaram: 5045********39. Ürünü iade ettikten sonra uzun süre geçmesine rağmen hem ayakkabım ortada yok hem de iade süreci sonuçlanmadı. Üstelik Derimod’un internet si...

Nisan ayında Van AVM Derimod mağazasından 25sfd160318 ürün kodlu topuklu ayakkabıyı yaklaşık 3 bin TL’ye satın aldım. Ayakkabıyı sadece 4-5 kez, üstelik sadece salon düğünlerinde kullandım. Ancak kısa sürede topuk kısmının ucu tamamen aşındı ve çivisi çıktı. İlk kullanımda ucundaki ince siyah bant e...

2023 yılında Derimod Cevahir mağazasından aldığım deri çantanın derisi, ürünü kullanmaya başlar başlamaz dökülmeye başladı. Çantayı çok kısa bir süre kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü geç kullanmaya başladığım için 6 ayı geçtiği gerekçesiyle mağazadan veya müşteri hizmetlerinden destek...

Derimod sahte... Lığı. Olmayan indirimi varmış gösteriyor. Dola. Cı bir firma. Görselde gördüğünüz gibi ikinci ürüne yüzde 40 indirim kampanyası var. Fakat ne totalde ne ayrı ayrı ürün başına düşen fiyatta yapılan indirim ürün başına yüzde 10 ü geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitede başka ...

Yaklaşık 2 yıl önce bir AVM'deki Derimod mağazasından 1000 TL civarında bir ücret ödeyerek bir çift bot satın aldım. Ürünün modelini ve faturasını şu anda bulamıyorum. Ancak, kısa süre önce botun tabanı yatay olarak yarıldı ve taban ayakkabıdan tamamen ayrıldı. Bu durum, ürünün kullanım ömrüne ve ka...

Temmuz sonunda Samsun Piazza Avm Derimod mağazasından bir çift sandalet satın aldım. Ürünü sadece üç kez giydikten sonra sandaletin bağlama kısmındaki kopça koptu ve elimde kaldı. Ordu’da yaşıyorum, mağazaya gitme imkanım olmadığı için Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fotoğraf gönderm...

Derimod’dan yaklaşık 3 ay önce Balçova İzmir mağazasından aldığım terlikte sorun yaşadığım için 1 aydır iade işlemiyle uğraşıyorum. İade talebimi başlattıktan sonra müşteri hizmetleri ürünü aldığım mağazaya kargolattı, ancak ne üründen ne de iade ücretinden herhangi bir haber alamadım. Ücret iadesiy...

13 Mart 2025 tarihinde Trendyol’daki Derimod mağazasından kadın sırt çantası ve cüzdan aldım. Çantayı yalnızca 2-3 ay kullandım ve sonrasında kendi kutusunda, torbasında sakladım. Yaz boyunca başka bir çanta kullandım, yani ürün çok az kullanıldı. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen çantanın köşe kıs...

27 Eylül tarihinde Derimod'un kendi online sitesi üzerinden biri siyah, biri bej olmak üzere iki çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********74. Fatura ismim Kifayet kırmızıgül. Siparişin toplam tutarı 6.499,98 TL’dir ve teslimat adresim doğru olmasına rağmen, aradan iki haft...

3 Ekim’de Derimod’un kendi web sitesi üzerinden acbc X Derimod Erkek Siyah Bağcıklı Kalın Tabanlı Kumaş Sneaker model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 5045****770309). Ürün stokta görünüyordu ve özellikle 'Siparişlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği' bilgisini dikkate alarak, doğum günü hedi...

03 Ekim tarihinde Derimod internet sitesinden “Erkek Siyah Fermuarlı Deri Casual Bot” satın aldım. Sipariş numaram: 5045********66. Ancak, bana e-posta ile gönderilen faturada ürünün fiyatı 5.700 TL olarak görünürken, normal faturada ise 5.200 TL olarak belirtilmiş. İki fatura arasında 500 TL’lik bi...

Derimod İskenderun Prime Mall mağazasından 3750 TL ödeyerek aldığım gri süet ayakkabıda, 5. Ayından itibaren deformeler ve dikiş yerinde yırtılma problemi yaşadım. Toplamda 6 ay 8 gün kullandığım ayakkabının dikiş yerinden yırtılması üzerine hem mağaza ile hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleri...

30/09/2025 tarihinde saat 18:17’de Derimod Özdilek AVM mağazanızda, arkadaşımın hediye olarak aldığı bir çantayı değiştirmek amacıyla mağazaya gittim. Mağazada indirim olduğu için istediğim bedeni bulamadım ve ürünü iade ederek hediye çeki almak istedim. Kasada görevli olan E**** Bey, bu işlemi yapa...

Yaz sezonunda giymek için Şubat 2025 tarihinde Hill Town Derimod mağazasından, biri siyah deri (25sfd290218 - 6415-1), diğeri vizon (25sfd290210 - 6415-1) olmak üzere iki farklı renkte ayakkabı aldım ve toplamda 5.999,98₺ ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra, yaz sezonunda kullanmak üzere sakladım ...

+1

Mayıs 2024 sonunda Emaar AVM'deki Derimod mağazasından 24SBD240518 kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içerisinde kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Yaklaşık bir ay önce bu sorunu fark ettim. Sorunu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim. İlk görüştüğüm tems...

06.10.2025 tarihinde Forum Mersin Derimod şubesinden 25wfd691118 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Gaziantep’e döndüğümde kutuyu açınca, ayakkabıların birinin siyah, birinin kahverengi ve ikisinin de sağ tek olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, hâlâ orijinal kutusunda duruyor. Şubeye ulaşmaya ...