to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan derimod.com.tr üzerinden aldığım iki çantanın ikisinde de sorun yaşadığım için İzmir Mavişehir Hilltown şubesine giderek hem değişim hem de inceleme talebinde bulundum. Mağazada kasiyer, çantalardan birini alarak değişim işlemi başlattı ancak bu işlem sırasında önceki satış iptal edilip kartımdan aynı tutar tekrar çekildi. İşlem yapılırken iadenin kartıma yansıyacağı söylendi.
26.02.2026 tarihinden bu yana 4543…5581 ile biten kartıma herhangi bir iade düşmedi. Online alışverişe ait 5045********55 numaralı sipariş üzerinden işlem yapılmasına rağmen, günler geçmesine karşın kart ekstreme yansıyan bir iade hareketi yok.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazadaki işlemi sistemden göremediklerini ve bu nedenle çözüm sunamadıklarını ilettiler. Ne iade tutarını ne de net bir açıklama alabildim.
Mağazada yapılan iptal/değişim işlemiyle ilgili kayıtların incelenerek, kartımdan çekilen tutarın 4543…5581 ile biten kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod’un online mağazasından 5045********52 numaralı siparişimle ayakkabı ve çanta aldım. Ancak bana başkasının ürünleri gönderildi ve ödemenin iadesi de iptal olan kartıma yapıldı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kimlik bilgilerimi ve yeni kart bilgilerimi de paylaştım fakat 3 a...
28.12.2026 tarihinde İzmir Hilltown Derimod mağazasından bir postacı çantası satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, üç iş günü içinde adresime teslim edileceği beyanı ile satış gerçekleştirildi. Ancak üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte hem D...
Derimod’un online mağazasından bir çanta satın aldım ve ürünle ilgili iade talebimi 31.12.2025 tarihinde oluşturdum. Firma, kendi prosedüründe iade sürecini 2‑7 iş günü olarak belirtmesine rağmen, her seferinde bu sürenin son gününe kadar bekletildiğimi görüyorum ve aynı durumu daha önceki iadelerim...
Merhaba, 21 Şubat tarihinde online Derimod sitesinden arkadaşımla birlikle iki adet bot aldık. Sipariş No:5045********34 Arkadaşıma aldığımız bot ayağına uymadı. Bir beden büyük başka bot ile değişim talebinde bulundu. Hilltown AVM Derimod un işlettiği süreç şu şekilde oldu:İki ayakkabının iadesi ve...
Derimod’dan yaptığım alışverişte aldığım çanta ve çorabı iade etmeme rağmen sistemde iade tamamlanmış görünmüyor ve ücretim hala tarafıma iade edilmedi. 05.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Derimod mağazasına giderek ürünleri teslim ettim ve iade işlemi mağazada gerçekleştirildi. İşleme ait 50...
Yorumlar