Derimod müşteri

10.01.2016 tarihinde Gordion AVM 1. Kattaki Derimod mağazasından iki adet ürün aldım, ürünlerin teslimini ise 16.01.2016 tarihinde saat 17:30 civarında aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, elimde iki eski montum olduğunu söylediğimde, “Getirin, uygun fiyatla yaptırırız” diyerek bakım/onarım konusu...

Derimod’un kendi online uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kadar kullandıktan sonra, botun deri üst kısmında ciddi bir soyulma meydana geldi. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğindedir. Bu ned...

15 Ocak Perşembe günü saat 21.15‑21.25 civarında Antalya Terracity AVM’deki Derimod mağazasına bot almak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanlar yüzümüze bile bakmadı, selam vermediler ve bizimle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler. Ayakkabılara bakm...

13.01.2026 tarihinde Derimod Kayseri Kumsmall şubesinden bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece bir gün giymeme rağmen botun tabanı düştü ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanı, ürünün giyilmiş olduğunu söyleyerek değişim yapama...

Derimod’un internet sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir bot ve bir çanta olmak üzere toplam 8.134,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve somut hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte siparişimi iptal eder...

Yaklaşık bir hafta önce Derimod Kumsmall şubesinden iki adet bot satın aldım. Botlardan birini 13.01.2026 tarihinde ilk kez giydim ve akşamına botun tabanı topuk yerinden düştü. Sadece bir gün giyilmiş bir ürünün tabanının bu şekilde ayrılması hem kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekild...

15.12.2025 tarihinde Derimod Söke Outlet Mağazası’ndan eşime iki adet deri ayakkabı ve bir adet çanta satın aldık. Ürünlerden Derimod 24wfd420118 kodlu ayakkabı kargo ile ev adresimize gönderildi, paketinden hiç çıkarılmadan tatilden dönüşümüze kadar kutusunda bekledi ve kesinlikle kullanılmadı. Üç...

Derimod’un online satış kanalından aldığım ürünü 9 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde beklemede görünüyor. İlgili sipariş numaram 5045********74’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söy...

28 Aralık 2025 tarihinde Derimod StarCity mağazasından bir çift bot satın aldım. Kısa süre içinde botun iç kısmında belirgin şekilde boya akması sorunu yaşadım ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiledi. Yaşadığım problem üzerine mağaza ile görüştüm ve ürün için i...

Derimod’dan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım deri ayakkabının tabanı bu süre içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede tabanın yırtılması, deri bir ayakkabı için normal değildir ve ürünü ayıplı mal kapsamına sokmaktadır. Bugün Derimod müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satın alma tarihinden iti...

26.12.2025 tarihinde Derimod Online Mağazadan aldığım botları değişim için 03.01.2026’da Karşıyaka Hilltown mağazasına götürdüm. Personel, numara olmadığı için arkaya açma işlemi yapılmasını önererek “evde deneyin, olmazsa getirirsiniz” şeklinde yönlendirdi ve o gün herhangi bir değişim işlemi yapıl...

12.03.2025 tarihinde Derimod 'dan Cat marka bot aldım. Sezon sonu olduğu için hiç kullanmadım. Kış sezonu gelince aldığım ayakkabıları kullanmaya başladım. İki ay kullandığım ayakkabıların derileri yırtıldı. Mağazayla görüştüğümde bizim kedi markamız olmadığı için 6 ay sadece garanti veriyoruz dedil...

Kasım ayında Derimod’un Diyarbakır mağazasından aldığım bot ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Botu toplamda yaklaşık 6 kez giydim ve her giydiğimde çoraplarımı yırtıyor. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen her kullanımda aynı problemi yaşamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açtı. Yaşadı...

Derimod’un online mağazasından 5045********73 numaralı sipariş ile bir çift çizme satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve 15 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo görevlisine drm5307***58 iade kodu ile birlikte ürünü teslim ettim. Aradan zaman geçmesine ...

29.10.2025 tarihinde Bakırköy Derimod Carousel mağazasından kız arkadaşım için aldığım deri bot, birkaç giyinmeye aşırı deforme oldu; eski Derimod kalitesinden eser yok. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede olumsuz geri dönüş aldım. Derimod'un acilen problemi çözmesini istiyorum, ürünün değişme...

Derimod’dan geçtiğimiz yıl yaklaşık 3000 TL civarında ücret ödeyerek kışlık deri bot tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ileride giymek üzere, farklı modellerle birlikte almıştım ve bu sezon giymeye başladım. Toplamda en fazla 3–4 kez giydiğim halde tabanından su aldığını fark ettim. Bu kadar...

07 Ocak 2026 tarihinde Derimod mobil uygulama üzerinden bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünün uygulamadaki görselinde ayakkabının iç astarı siyah görünüyordu; ancak elime ulaşan üründe iç astar kahverengi. Gelen ayakkabının derisi soyulmuş, iplerinde sökülmeler var ve kenarlarında siyah izler bul...

08.01.2025 tarihinde Van Derimod mağazasından aldığım botu sadece yaklaşık 48 saat giydikten sonra iç tabanındaki astar yapışkanından ayrıldı ve yerinden çıktı. Ürünü gösterdiğimde bunun terlemeden kaynaklı olduğu söylendi. Sadece 2 gün giyilen bir botta böyle bir sorun yaşanmasını ve bunun kullanıc...

+1

Eşim, 2022 yılında Derimod’un web sitesinden bana iki adet klasik deri bot almıştı. Botları rutubetsiz bir ortamda, kendi kutusunda dolapta sakladım ve ara ara kontrol ettim; herhangi bir sorun yoktu. Botların birini geçen kış yaklaşık iki ay kadar giydim, hiçbir problem yaşamadım. Bu kış ise yağışl...

Derimod’dan yaklaşık 1–2 ay önce Form İstanbul mağazasından satın aldığım deri spor ayakkabı, çocuk ayakkabısı gibi rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ses halının üzerinde yürürken bile kesilmiyor. Ayrıca ayakkabı ayağımı ciddi anlamda rahatsız ettiği için toplamda en fazla 10 gün giyebildim. Yaş...

20 Aralık 2024 tarihinde Derimod’dan 3.255,36 TL ödeyerek 5045********78 sipariş kodlu bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün hediye olarak alındı ve ilk giyildiği günden itibaren ayağın arka ve yan kısımlarında ciddi şekilde yara oluşmasına sebep oldu. Günlük ve kısa süreli kullanımda dahi ayağı bu...

Derimod'dan yaptığım alışverişte, firmanın kendi iç muhasebe oyunları yüzünden param içeride rehin tutuluyor. Tüketicileri "sistemimiz böyle" diyerek mağdur eden bu anlayışı kabul etmiyorum. Olayın özeti şudur: 01.01.2026 tarihinde Emaar mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptım. 03.01.2026 tari...

5 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Derimod mağazasından Kadın Bej Bağcıklı Kalın Tabanlı Desenli Deri Sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki defa giyip denediğimde ayağımı vurdu, ciddi rahatsızlık verdi ve bu nedenle günlük hayatta kullanma şansım olmadığını an...