Ankara Gordion ve İzmir Karşıyaka şubenizi defalarca aramama rağmen telefonları açmamaktadırlar. Aydın şubenizden beğendiğim çantaların renklerini almak için aradım fakat kimseyle iletişime geçemiyorum böyle köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu kadar basit müşteri kaybetmesi ent...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Palladium Derimod'a arkadaşıma hediye çanta almak için gittim yaklaşık 15-20 dakika bakındım ve üstüne basa basa fiyatlarını sorduğum halde ve etiketi üstünde basılı olduğu halde, kasaya geldiğimde biz buna yanlış barkod yapıştırmışız alacaksanız bu fiyattan alacaksınız diye bir yorum yapıldı. Bende...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

02.06.2020 de sipariş ettiğim ürün teslim edilmedi. Uğraşlarımın sonunda 03.07.2020 de 214,99 TL olan ödememin 115,17 TL' si iade edildi. Eksik iade edildiği için müşteri hizmetlerini aradım bankanıza görüşün biz iadeyi gerçekleştirdik dediler. Bankaya dilekçe verdim banka bizde sorun yok dekont tal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternet mağazasından 304 lira değerinde iki adet çanta almıştım 1 aydır iadesini yapmıyorlar. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, asla çözüm sunmuyorlar.  Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

20/0/2020 tarihinde Aydın Söke nova dan 4 adet ayakkabı aldım. Paketlenirken ayakkabının bir eşi yok. Kutunun içerisine konulmamış. 3 kez aramama rağmen halla bana dönüş yapan olmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dönüş olacak denildi ama halla bir dönüş olmadı. Nova da ki mağazaya telefon ile ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

1 yılı aşkın bir zaman önce Manisa Akhisar Novada AVM de bulunan Derimod mağazasından 2 çanta aldım. Sürekli kullanım yapmamama rağmen çantanın 2 sapı da parçalamış durumda. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamıyoruz dedi kapadı. Ve ben sürekli Derimod dan alışveriş yapan biriyimdir çok yazık m...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Derimod isimli mahalle bakkalından bozma sözüm ona büyük firmadan 23 ağustosta eşime hediye olarak bir ayakkabı aldım. Yanında 2. Ürüne %30 indirimle kendimede aldım. Benim ürün 3 gün sonra geldi. 1 hafta oldu esimin ürün yok aradım bunları 10 gün süremiz var dediler 15 gün oldu aradım ürün yok dedi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Derimod'dan iki ürün aldık. Bunlardan birini iade ettik. Ancak müşteri temsilcileri ile görüştüğümde 7 iş gününde ücret iadeniz yapılacaktır cevabını almaktayız. 7 gün dolduktan sonra bugün mesai saatleri içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır. Bir gün sonra arıyorsunuz yok bugün olmadı haftaya kaldı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Derimod firması iademi yatırmadı. Yatırsın diye harcama itirazında bulundum. Bugün aradığım s* isimli müşteri hız yetkilisi bana iadenizi yapacaktık ama şikayet ettiğiniz için yapamıyoruz. İadenizi şikayetinizi geri çekerseniz yapacağız diyor. Bu ne saçmalık!   Siz iademi kanuna uygun olarak yapsay...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Temmuz ayında aldığım topuklu sandelette ayak yapısına uygun olmadan ürettiklerinin farkına vardım. Bunun üzerine iade talebinde bulunup incelemeye gönderdim. 2ay geçti şikayetimi dikkate almadılar. Buradaki şikayetlerden de anladığım üzere Derimod eski Derimod değil! Hakkımı tabii ki yanlarına bır...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Buradan yetkili kişiye sesleniyorum, 7 Eylülde sipariş verdiğim ürün UPS tarafından 11 Eylül'de bana ulaştırıldı. Sitenizde deforme olmuş paketleri geri iade almadığınızı belirtmişsiniz, peki müşterilerinize bu şekilde ürün göndermeniz ne kadar etik? 1442**********91 numaralı siparişimi iade edeceğ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5m Antalya Derimod şubesinden aldığım sandaletim 3 hafta içinde soyulmaya ve kenarları açılmaya başlamıştı iade etmek için gittik incelemeye gönderildi. 1 ayı geçen bir süre sonra red olarak cevap geldi. 3 haftada kenarı açılacak kadar giymediğim derisi soyulan ayakkabıdaki hatayı kabul etmeyip, sad...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ağustos ayı içinde almış olduğum krem rendi deri ayakkabım daha bir ay olmadan ikisinin de ön taraflarında turuncu gibi değişik bir renk oluştu. Aldığım mağazaya değişim için götürdüğümde farklı bir şeyle mi sildiniz diye sordular hayır dedim. Değişim talep ettiğimi söyledim. Değişim talepli ürün in...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Derimod'un ‘eskiyi Getir yeniyi götür’ kampanyasına pandemi sebebiyle internetten katılmak istedim. Müşteri temsilcisini aradım bana verdiği kod ile annem ve kendim için 2 eski deri ceketi gönderdim. Temsilcinin bana verdiği bilgiye göre ceketler ellerine ulaştıklarında bana her ceket için bir indir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum