Derimod Müşteri Hizmetleri

Derimod’un online mağazasından sipariş numarası 5045*********08 olan alışverişimde 4 adet deri ceket satın aldım. Kalıpl...arını beğenmediğim için 4 ürünü de iade ettim ve sistemde 4 ürünün de Derimod’a ulaştığı görünüyor. Ancak 28 Ekim’den bu yana 4 üründen sadece 2’sinin iadesi hesabıma yattı, kalan ...

Derimod markasına ait bir kemeri yaklaşık bir buçuk yıl bile olmadan, toplamda en fazla 20 kez kullanmama rağmen kemer k...at kat ayrılmaya başladı. Ürünün üzerinde yazan bilgilere göre 06/2024 üretimi bir Derimod kemer olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili cid...

07.11.2026 tarihinde Derimod internet mağazasından 5045*********20 numaralı siparişimle, toplam 21.498,60 TL tutarında i...ki ürün satın aldım. Her iki ürünün de aynı mağazaya teslim edilmesini tercih ettim. Teslimat tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Siparişim başlangıçta uygulamada her iki ürün i...

Tekirdağ Çorlu AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 2-3 yıl önce 2.000 TL ödeyerek bir erkek deri çantası satın aldım.... Çantayı normal, günlük kullanımda kullandım, herhangi bir darbe, sürtünme ya da istisnai bir durum yaşanmadı. Buna rağmen çantanın derisi son dönemde kendi kendine pul pul dökülme...

Derimod’un online mağazasından biri kışlık deri bot, diğeri çanta olmak üzere toplam 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün...lerden botun bedeli 4.500 TL idi. 8 Kasım’da kargom teslim edildi ancak paketin oldukça hafif olduğunu fark ettim ve kutuyu açtığımda sadece çantanın geldiğini, ayakkabının kutuda ...

Derimod’un internet sitesi üzerinden toplam 10.948,40 TL tutarında, Denizbank kredi kartımla aldığım bot ve ayakkabı içi...n iade talebi oluşturdum. Ürünler 02.11.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve para iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bugün, 8. İş günü olmasına rağ...

7 Kasım 2026 tarihinde Derimod online üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir çanta satın aldım. Sipariş... ekranında tahmini teslimat tarihi 10 Kasım olarak göründüğü için özellikle bu tarihi dikkate alarak siparişi verdim. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde uygulamada sipariş durumunun hâ...

Derimod’dan 5045*********82 numaralı siparişimle iki adet çizme satın aldım. Kadın Siyah Fermuarlı Kalın Topuklu Deri Çi...zme için para iadesi yapıldı, ancak aynı siparişte yer alan Kadın Kahverengi Fermuarlı Kalın Topuklu Deri Çizme’nin ücreti olan 8.260,06 TL hala tarafıma iade edilmedi. Her iki ürü...

19 Mart 2026 tarihinde İstanbul StarCity Derimod mağazasından eşime 23WGD5106U4 11 l kodlu, bella model deri ceket satın... aldık. Eşim ceketi toplamda 3–4 kez giydi ve 30 Ekim 2026’da ceketi giyerken koltuk altı dikişlerinden itibaren yırtıldığını fark ettik. Dikişten başlayıp devam eden bu yırtığın, ...

02.11.2026 tarihinde Pelikan AVM içindeki Derimod mağazasından aldığım ayakkabı, ayağımı sıktığı için 04.11.2026 tarihin...de mağaza tarafından genişletme işlemi yapılmak üzere kargoya verildi. Ürünü alırken mağazada, ayakkabının en geç 10 gün içinde genişletilip teslim edileceği özellikle ifade edildi...

21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara ...sıra kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay içinde tabanı delindi ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığı...

Derimod’un online mağazası üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımında ilerleyemiyorum. Öde ...butonuna tıkladığımda ekranda hiçbir uyarı çıkmıyor, sayfa değişmiyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu nedenle özellikle devam eden indirim dönemindeki fırsatlardan yararlanamıyorum. F...

Derimod’un resmi internet sitesi üzerinden 5045*********18 numaralı siparişim ile iki adet ayakkabı satın aldım ve ödeme...sini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 Kasım’da verdiğim bu sipariş dün sabah tarafıma teslim edildiğinde, tek bir kargo poşeti ve sadece bir adet ayakkabı kutusu ulaştı, diğer...

Derimod’un online mağazasından 06.11.2026 tarihinde toplam 4.841,11 TL tutarında, 5045*********04 numaralı siparişim kap...samında aldığım ayakkabılardan birini denemek için ayağıma giydiğimde topuğumda ciddi bir acı hissettim. Ayakkabının içine dikkatlice baktığımda, tam topuğun geleceği noktada yakla...

Derimod’un online mağazasından bir çanta siparişi verdim; ancak siparişimden tamamen farklı bir çanta gönderildi. Müşter...i hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş ettiğim ürünün stokta kalmamış olabileceği söylendi. Buna rağmen aynı ürünü şu anda internet sitelerinden tekrar sepete ekleyip satın alabiliy...

Derimod’un resmi internet sitesinden Ekim 2026 tarihinde iki adet çanta siparişi verdik. Bu siparişlerden biri doğru gel...irken, diğer çanta tamamen yanlış gönderildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Sakarya Serdivan AVM şubesine gittiğimizde, ürünün görseli ile barkodun uyuşmadığını, benim gör...

Derimod’un online sitesinden 5045*********62 numaralı siparişimle aldığım cüzdan, elime ulaştıktan sadece 10 gün sonra p...arçalandı. Cüzdanın derileri dökülmeye, dikişleri açılmaya başladı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine Derimod mü...

Derimod Marmara Park AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce aldığım ve yaklaşık 2 ay kullanabildiğim, fiyatı 5.000 TL civarın...da olan çantamın sap kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortay...

Tuzla Viaport Marina şubenizden aldığım kahverengi deri botu ilk kez ekim ayında giydiğimde fermuarı yerinden çıktı ve b...ozuldu, şu an fermuar kapanmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü yalnızca ilk giydiğimde bu sorunla karşılaşmış olmam, botun kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda h...

16 Ekim 2026 tarihinde Derimod’un online mağazasından Ankara teslimat adresli, toplam 2.399,98 TL tutarında, sipariş num...arası 5045*********35 olan bir cüzdan siparişi verdim. Siparişin en geç 20 Ekim’de elimde olması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma...

Derimod’dan eşime hediye olarak aldığım WM740003DV model kahverengi, beyaz tabanlı ayakkabıda ilk giyildiği anda sorun y...aşadık. 18 Ekim’de ilk kez giyildiğinde sağ ayağa ait ayakkabıda her basışta belirgin bir hava basıncı sesi gelmeye başladı, sol ayakkabıda ise hiçbir sorun yoktu. Kalabalık bir or...

Derimod mobil uygulamasından aldığım hasır çanta, kargo teslim tarihinden sonra daha iki hafta bile olmadan açma kapama ...yerinin üst kısmından didik didik olup deforme oldu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelince marka ile iletişime geçtim. Hem WhatsApp hem de telefon üzerin...