Derimod müşteri hizmetleri

10 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Derimod mağazasından bir çanta beğendik, ürünün üzerinde defo olduğunu görünce mağaza görevlileri aynı ürünün defosuz olanını adresime kargo ile göndereceklerini söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdiler. Ancak kargo elime ulaştığında gelen ürünün de ayn...

Derimod’dan 21 Şubat 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı mağazasından erkek ayakkabısı 2 5wfd692718 (MUOO1A-61%10) modelini satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığından ödemeyi orada yaptım ve ayakkabı adresime gönderildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Mayıs 2026 itibarıyla aya...

Derimod’un online sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihinde iki adet deri ceket siparişi verdim. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen 5045********22 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Yaşanan gecikme üzerine Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece ka...

10.05.2026 tarihinde saat 19:30–19:48 aralığında Optimum AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi anlaşmalı olarak gördüğüm Zip ile Öde uygulaması üzerinden yapmak istedim. Mağaza, Zip ile Öde uygulamasında anlaşmalı görünmesine rağmen, mağaza müdürü de d...

Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından 26pbd272018 kodlu çantayı kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Ürün İstanbul’da bana teslim edildi ancak çanta kusurlu geldi. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum, talep onaylandı ve ben sıfır, hatasız bir ürün gönderileceğini düşünerek...

Mart 2026’da Derimod Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giymeme rağmen yan tarafında ip kopması şeklinde bariz bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla böyle bir sorun yaşamak beni hem...

Antalya Kepez ilçesinde, Deepo AVM’de bulunan Derimod mağazasından 28.02.2026 tarihinde 1.499 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde cüzdanda deri soyulmaları başladı ve ürün görsel olarak oldukça kötü bir hale geldi. Bu so...

Marmara Park AVM Derimod mağazasından 10.11.2025 tarihinde iki çift klasik ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aldığım klasik ayakkabılardan özellikle sol tekten yürürken son derece rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ayakkabının ne ıslak zemine mar...

Derimod mobil uygulaması üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı iade etmek için iade kodu aldım ve ürünü 21.04.2026 tarihinde kargoya verdim. Elimde kargoya teslim ettiğime dair fiş ve 922680624036 numaralı kargo takip kodu olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir üc...

Derimod’un internet sitesi üzerinden aldığım terlik, 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün kullanılmış olduğunu ve kemer kayışının eksik geldiğini gördüm. Sağlık durumum nedeniyle mağazaya gidip değişim yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu indirimli terlikten Türkiye genelin...

18 Nisan’da Derimod firmasının internet sitesinden 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün Hepsijet ile kargolandı ve sistemde 21 Nisan’da teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu araştırdığımda, kargo görevlilerinin adres değişikliği yapılmış gibi gösterip ürü...

Tarafımca Derimod mağazasından satın alınan cüzdan, henüz 5 aylık kullanım süresi dolmadan katlanma bölgelerindeki tüm dikişlerin açılması sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Konu ile ilgi...

1 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM Derimod mağazasından eşime 16.764 TL ödeyerek mevsimlik bir mont satın aldık. Ürün garanti kapsamındaydı. Kış sezonu nedeniyle mont hemen kullanılmadı, havalar düzelince giyilmeye başlandı ve yaklaşık iki haftalık kullanım sonunda montun cep kısmı yırtıldı. ...

+1

Derimod’tan aldığım “Kadın Siyah Taşlı Deri Babet (Ürün Kodu: 26PDF220218) ” ve “Kadın Vizon Bilekten Bantlı Süet Deri Sandalet (Ürün Kodu: 26sfd350510) ” ürünlerimde kısa süre içinde taş dökülmesi problemi yaşadım. Sandaletimin taşları ilk 6 ay içerisinde dökülmeye başladı, babetimi ise sayılı kull...

+4

13 Şubat’ta Derimod’un resmi internet sitesinden 39 numara olarak sipariş verdiğim bayan Casual ayakkabı, tarafıma 38 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine firmanın iade prosedürüne uyarak, oluşturduğum iade kodu ile 17 Şubat’ta çalıştıkları kargo firması üzerinden ürünü Derimod’a geri gönderdim. ...

10.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod şubesinden 11.800 TL ödeyerek satın aldığım Derimod marka deri ceketi, mağazada anlatıldığı ve tavsiye edildiği şekilde, üstelik kısa sayılabilecek bir süre olan yaklaşık 10.11.2025–05.02.2026 tarihleri arasında kullandım. Buna rağmen ceket üzerinde bazı b...

2025 Ekim ayında Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Derimod mağazasından satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra, ayakkabının kendinden lastikli bağcıkları koptu. Ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle Beylikdüzü Migros Derimod mağazasına götürdüğümde, 6 aylık garanti süresi dolduğu ge...

Derimod’un kendi online sitesinden yaklaşık 5 yıl önce 5 adet çanta satın aldım. Çantaların çoğunu neredeyse hiç kullanmadığım halde, özellikle son bir yıldır elimde kalan iki çantanın yüzeyi parça parça dökülmeye, soyulmaya başladı. Bir tanesi tamamen kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorun...

23 Nisan’da İstanbul Airport Derimod mağazasından deri sandalet satın almak istedik. Mağazada sadece teşhir ürünü olduğu için, ürünün merkez depodan gönderileceği söylendi, biz de ödemeyi peşin yaparak faturamızı aldık. Ürün 28 Nisan’da kargo ile elimize ulaştığında, düzgün paketlenmediği için sanda...

Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Poe2026000172998 numaralı siparişimle eşime iki adet ayakkabı satın aldım, ürünler 17 Mart’ta teslim edildi. Ayakkabılardan birini yaklaşık 15 gün boyunca, üstelik her gün de giymememize rağmen, kısa sürede iç tabanında belirgin bir ç...

21 Nisan tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim belirtilen tarihte kargoya verilmediği için ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve tekrar güvenerek ikinci bir sipariş oluşturdum. Ancak ikinci siparişim de günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “Si...

23 Nisan’da Derimod’un internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde kargoya teslim tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün 28 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 5045*******...

Haziran 2025’te Derimod Forum İstanbul mağazasından 26SFD4404M7 kodlu, kadın bej hasır terlik satın aldım. Ürünü toplamda 3 ay kadar kullandım ve 3. ayın sonunda terliğin yüzeyinde soyulmalar başladığını, ayrıca üzerindeki taşların döküldüğünü fark ettim. Kısa sürede bu hâle gelmesi hem görüntü olar...

İstanbul Bakırköy Capacity AVM Derimod mağazasından aldığım deri çizmeyi üçüncü giyişimde topuk kaplamasında ciddi bir sorun yaşadım. Topuk kaplaması ağaç malzemeden yapılmış ve yağmur görür görmez kendiliğinden kabarıp kalktı, kesinlikle herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu problem o...