Derimod müşteri hizmetleri

Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 5045********07 sipariş numarasıyla aldığım deri ayakk...abıyı yaklaşık 20 gün civarında kullandım ve ayakkabıdan çok yoğun bir deri kokusu gelmeye devam ediyor. Koku, kullanım süresine rağmen azalmadığı için günlük kullanımda hem beni h...

28.07.2026 tarihinde Derimod internet sitesinden klasik model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün normal... kullanımda giydikten sonra ürünün üst kısmında, neredeyse her yerinde dikkat çeken bir yıpranma ve görüntü bozukluğu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ü...

Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından aldığım çantayı yalnızca yaklaşık 20 gün kullandım ve kısa sür...ede çantanın üzerinde beyazlaşmalar başladı. Durumu geç olmadan Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da satıcı olan Derimod ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. ...

İstanbul Venezia Derimod mağazasından yaklaşık 1.300 TL ödeyerek kart ile satın aldığım cüzdanı yaklaşık 14 gün kullandı...ktan sonra cüzdanın mıknatıs kısmındaki dikişleri yırtıldı ve ürün deforme oldu. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak Derimod gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu. Yaşadığım ...

Derimod’dan internet üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Siyah, zincir detaylı deri Loafer ayakkabıyı ilk kez giydi...ğim gün, daha ikinci saatte ayakkabının üzerindeki zincir kısmı koptu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda sorun çıkaran bir ayakkabının üretim hatalı olduğunu düşünüyorum...

22.01.2016 tarihinde Derimod’un web sitesi üzerinden satın aldığım kadın siyah uzun askılı süet deri çapraz çantanın der...i kısımlarında, kullanım süresiyle bağdaşmayacak şekilde yırtılmalar oluşmuştur. Erzurum’da ikamet ettiğim ve bulunduğum şehirde Derimod’un fiziki mağazası olmadığı için süreci onl...

Derimod firmasından almış olduğum bir ayakkabı ile ilgili satış sonrası sorun yaşıyorum. 12 Haziran 2026 tarihinde marka...nın kendi online sitesinden bilekten bağlı dolgu topuk espadril ayakkabının 15 gün kullanım sonrasında bilekten bağlandığı kısımdaki toka bölümünde lastik eridi ve ayakkabı kullanı...

Derimod’un internet sitesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde aynı sipariş içinde iki adet sandalet satın aldım. Toplam 3.499,...99 TL tutarındaki bu alışverişte, bu iki sandaletin sadece biri doğru gönderilirken diğerinin yerine tamamen farklı ve sipariş ettiğim üründen yaklaşık 1.000 TL daha ucuz bir ürün ...

Ürünleri kaliteli değil on günde ayakkabı pert oldu. Bu benim üçüncü ayakkabım, diğer iki ayakkabı üç ayda pert olmuştu.... Onları kendi sitelerinden almadığım için iade kabul etmediler. Her anlamda mağdur ettiler. Onun dışında müşteri hizmetleri ilgili değil iade süreçleri önemsenmiyor. Müşteri mağdur...

27.07.2026 tarihinde Derimod Mall Of İstanbul mağazasından suni deri erkek el çantası (barkod: 8684868161831) sipariş et...tim. Ürün mağazada olmadığı için ücretini ödeyip çıktım, ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne mağaza tarafından arandım ne de te...

Derimod’un Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından 4.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Aynı alışverişte ikinci ür...ünde yüzde 40 indirim uygulanacağı söylendiği için aynı ayakkabının farklı rengini de aldım. Daha sonra bu ikinci ayakkabı ayağımı sıktığı için bugün değişim işlemi için mağazaya g...

21 Şubat 2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden birkaç çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan b...irinin taban kısmında, yaklaşık 5 ay sonra yapıştırma lastiklerin ayrılması ve açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabıyı yalnızca günlük şehir içi kullanımda, norma...

Trendyol üzerinden Derimod markasından bir çift sandalet ve beyaz, hasır/örgü yapılı bir çanta satın aldım. Ürünleri ilk... kez dün kullandım ve daha ilk kullanımda sandaletlerin yumuşatıcı ped kısımları yerinden çıktı, çantanın da hasır kısmı kırılarak yırtıldı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekil...

İzmir Forum AVM Derimod mağazanızdan bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim ürünün teşhirdeki numunesi yıpra...nmış olduğu için, bana yeni ve kullanılmamış bir ürünün adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ve ben de ücretini ödeyerek sipariş oluşturdum. Ancak tarafıma kargo ile g...

Müşteri hizmetleri ile ilişkileri hiç yok; sadece ürünü satana kadar ondan sonrasında muhatap yok. Ne kargo takibi sorgu...layabildiler ne de ürün değişimini yapabildiler. Böyle kurumsal firmaların bu kadar kolay müşteriye işi yıkması çok saçma. Ayrıca, eşime aldığım ürünün iade süresi 15 gün geçti diy...

Trendyol üzerindeki Derimod mağazasından yaklaşık 27 Haziran tarihinde erkek siyah bağcıklı kalın tabanlı deri sneaker s...atın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay içinde sadece 4 kez, o da kısa süreli kullandım. Bu kadar az kullanmama rağmen ayakkabının özellikle iç kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve...

Derimod’un Trendyol mağazasından 10 Temmuz’da “Derimod Kadın Kahverengi Baskılı Charmlı Omuz Çantası 26pbd273526” sipari...şi verdim, ürün 13 Temmuz’da teslim edildi ve hemen kullanmaya başladım. Yaklaşık 14 günlük kullanım sonunda bugün çantanın alt köşelerinde renk soyulmaları fark ettim. Kısa sürede...

Derimod’un internet sitesi ve mobil uygulamasında duyurduğu “%40 indirim” kampanyası gerçekte uygulanmıyor. 24.07.2026 t...arihinden bu yana toplamda birkaç üründen oluşan, yaklaşık 16 bin TL’lik sepet yaptığımda, tüm ürünler sepette %40 indirimli görünmesine rağmen, sepet özetinde toplam indirim tutar...

Geçen yıl Derimod Ankara Optimum mağazasından aldığım ayakkabının bir tekinde hem ön hem arka kısımlar açıldı, ayrıca ta...banı adeta eridi. Ürünü düzenli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Derimod müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın alm...

Adana m1 Derimod mağazasından 2025 yılında aldığım deri terliklerimden biriyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaş...mak istiyorum. Aynı dönemde Derimod’dan dört beş çift sandalet ve terlik almıştım. Söz konusu deri terliği aldığımda derisinde hiçbir sorun yoktu, mağazada özellikle soyulma yapmay...

Haziran 2026’nın ilk haftasında Ankara Nata Vega Mamak Derimod mağazasından aldığım ayakkabı her iki ayağımın topuğunu c...iddi şekilde vurdu. 10 Haziran’da bu şikayetle mağazaya götürdüm ve arka kısımlarının yumuşatılması için ayakkabıyı benden teslim aldılar. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabının işlem g...

İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Derimod mağazasından geçen sene aldığım 25sfd641618 kodlu siyah ayakkabıyı yaklaş...ık 6–7 ay aralıklı şekilde kullandım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen ayakkabının tabanında ve yan kısımlarında ciddi deformeler, yırtılmalar ve açılmalar oluştu. Yaklaş...

Derimod’un online mağazasından 14.07.2026 tarihinde verdiğim 5045********29 numaralı siparişim eksik gönderildi. Sepetim...de toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen kargodan yalnızca 4 adet ürün çıktı, iki ürünüm hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerden birinin Derimod sisteminde “Kadın Leopar Çift Tokalı Sü...