to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokeliği Nedeniyle İnternet Ve Mobil Bankacılık Girişi Çalışmıyor, Borç Görülemiyor
Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama şifrem 3–4 gündür bloke olduğu için hiçbir şekilde hesabıma ve kredi kartı bilgilerime ulaşamıyorum. Yeni şifre almama rağmen Denizbank Mobil’e giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak orada da görüşmeye bağlanmam için mobil uygulamaya gönderdikleri onayı onaylamamı istiyorlar. Zaten uygulamaya giremediğim için bu onayı da veremiyorum ve müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir tuş veya seçenek bulunmuyor. Günlerdir defalarca şifre yeniledim ama hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum, kredi kartı borcumun ne kadar olduğunu bile göremiyorum.
Blokenin kaldırılarak internet ve mobil bankacılık girişimin açılmasını ve kredi kartı borcumun tutarı hakkında tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
