to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımı alırken ve sonrasında bankanızla yaptığım görüşmelerde, kartı kullanmaya devam ettiğim sürece yıllık üyelik ücreti alınmayacağı, en azından kalma sözü verdiğimde bu tutarı ödemeyeceğim özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen 26 Nisan 2026 tarihinde, son dört hanesi 9607 olan kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi.
Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra gelen otomatik sesli yanıtla talebimin reddedildiğini öğrendim. Hem daha önce verilen sözlere hem de mevzuat ve yargı kararlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
26 Nisan 2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin kesintisiz ve gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde ilgili kredi kartımın kapatılmasını isteyeceğimi, ayrıca yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait, sonu 1073 ile biten Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmet almadığım bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanun...
Denizbank’a ait sonu 0607 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli olarak harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kesi...
Denizbank’a ait 7099 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 17.02.2026 tarihli hesap kesim döneminde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların aidatsız bir kredi kartı seçeneği sunma zo...
Yorumlar