to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Ve Kredi Kartı Kapatma Sürecindeki Uzaktan İşlem Engeli
Denizbank’ta internet üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabım ve buna bağlı kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır, belki daha da uzun süredir kapattırmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca kez kapatma talebi oluşturmama rağmen ne hesabım ne de kredi kartım kapatılmadı ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Yaşadığım yerde Denizbank şubesi bulunmadığı için şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik kredi kartını bir kez bile kullanmadım, hesabımda ya da kartımda herhangi bir borç, bloke veya otomatik ödeme talimatı da bulunmuyor olmasına rağmen işlemlerim uzaktan sonuçlandırılmıyor.
Hesabımın ve kredi kartımın hiçbir şekilde oyalamaya gerek kalmadan, tamamen uzaktan ve hızlı bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tekrar tekrar aranıp gereksiz tekliflerle zamanımın alınmasını, uzun telefon görüşmeleriyle oyalayıcı şekilde “puan, kampanya” vb. Tekliflerle rahatsız edilmeyi de kesinlikle istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Günlerdir tarafıma bir Allah'ın kulu dönüş yapmadı. Defalarca kredi kartını ve hesabı kapatmak için girişimde bulundum bir türlü kapatmıyorlar. Bunları nereye şikayet edelim.
Denizbank hala hiç kullanmadım kredi kartını kapatmadı hesabı kapatmadı. Uygulama üzerinden bankaya ulaşmak imkansız. Bunları nereye şikayet edelim bilen varsa yazsın
