to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta internet üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabım ve buna bağlı kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır, belki daha da uzun süredir kapattırmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca kez kapatma talebi oluşturmama rağmen ne hesabım ne de kredi kartım kapatılmadı ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Yaşadığım yerde Denizbank şubesi bulunmadığı için şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik kredi kartını bir kez bile kullanmadım, hesabımda ya da kartımda herhangi bir borç, bloke veya otomatik ödeme talimatı da bulunmuyor olmasına rağmen işlemlerim uzaktan sonuçlandırılmıyor.
Hesabımın ve kredi kartımın hiçbir şekilde oyalamaya gerek kalmadan, tamamen uzaktan ve hızlı bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tekrar tekrar aranıp gereksiz tekliflerle zamanımın alınmasını, uzun telefon görüşmeleriyle oyalayıcı şekilde “puan, kampanya” vb. Tekliflerle rahatsız edilmeyi de kesinlikle istemiyorum.
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak “mobilden ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesabımda sadece 1,46 TL bulunmaktadır, herhangi bir otomatik ödeme talimatı ya da bloke işlemim yoktur. Kartım ve şifrem olmadığı i...
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim, mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için ciddi bir mağduriy...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık başka bir banka ile çalıştığım için kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Mobil uygulamadan hesap kapatılamaz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Özellikle şubeye gitmeden, dijital ...
Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi üzerinden bir türlü işlem yaptıramıyorum. En son bugün tekrar aramama rağmen talebimle ilgilenecek ilgili birime bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de hesap ve kart kapatma işle...
Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda kapatmayı engelleyen bir durum olup olmadığını da bilmiyorum. Hesa...
Yorumlar