to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Kapama Seçeneği Uygulamada Görünmüyor
Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. Kartım tamamen sıfır bakiyeli olmasına ve herhangi bir borç veya taksitim bulunmamasına rağmen, mobil uygulama üzerinden kart kapatma seçeneği hiç görünmediği için kartı uygulamadan kapatamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, kartı 6 ay kullanmamam halinde kart aidatı yansımayacağı söylendi, ancak ben bu kartı kullanmayı düşünmediğim için aidat yansımaması yerine kartın tamamen kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Yaklaşık 1,5 aydır kartı hiç kullanmıyorum ve artık benim talebime rağmen kapatma işleminin yapılmamış olmasından rahatsızım.
Sıfır bakiyeli Denizbank Gold Troy kredi kartımın, herhangi bir ek şart koşulmadan, en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve mümkünse tarafıma SMS veya arama yoluyla kapatma işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gereken yapıldı ilginize teşekkür ederim
