to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen 1.303 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 30 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,00 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hareketlerimi kontrol ederken aynı gün fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumu sadece ekstreme yansıyan tutardan öğrenebildim.
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli yapmaya, hatta en son tüm borcumu tamamen kapatmaya özen gösteriyorum. Daha önceki yıllarda kart aidatları için talepte bulunduğumda iade yapılmışken, bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Müşteri bazlı ayrım yapılarak, bazı müşterilere iade edilirken bazılarına edilmemesi son derece adaletsiz bir uygulama olarak görülmektedir.
Hem 30 Nisan 2026 tarihinde kesilen 1.303,00 TL tutarındaki kart aidatının hem de bugüne kadar kartımdan kesilmiş olan tüm kart aidatlarının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
