to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Faizsiz Nakit Avans Kullanamama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Denizbank kredi kartım için mobil uygulama üzerinden faizsiz taksitli nakit avans kullanmak isterken, uygulamada faizsiz seçenek yerine faizli işlemle karşılaşıyorum. Yaklaşık yarım saattir farklı denemeler yapmama rağmen, Denizbank Gold kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullanamıyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetlerine sorup net bir bilgi almak için çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyor veya sistem tarafından bağlanmadan görüşme sonlandırılıyor, bu yüzden sorumu kimseye iletemedim.
Mobil uygulamada faizsiz taksitli nakit avans kampanyası açık ve görünür olmasına rağmen, işlem sırasında faizin çıkmasının nedenini öğrenmek istiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerinin tarafıma cevap verebileceği şekilde bağlantı sağlanmasını ve sorumu doğrudan sorup net bir açıklama alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
