Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35852694

Denizbank Mobil Uygulamasında Dijitalden Müşteri Olma Başvurusu Sürekli Hata Veriyor

Denizbank Mobil Uygulamasında Dijitalden Müşteri Olma Başvurusu Sürekli Hata Veriyor
profile
Mehmet
Denizbank
29 Nisan 11:07
104

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür, birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Başvuruyu iPhone 11 telefonumdan, iOS 26.4 sürümü ve mobil veri kullanarak yapıyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra Denizbank şubesine gittiğimde ise, şubeden hesap açabileceklerini ancak bu durumda dijitalden Denizbanklı olma kampanyalarından faydalanamayacağımı belirttiler. Böylece hem mobil başvurum sürekli hata veriyor hem de bu hata nedeniyle dijital kanala özel kampanyalardan yararlanamıyorum.

Ben, tüm süreci mobil bankacılık üzerinden tamamlayarak hesabımı açmak ve diğer müşteriler gibi dijitalden Denizbanklı olma kampanyalarından faydalanmak istiyorum. Bu nedenle, mobil başvuru sürecimde aldığım hata mesajının sistemsel olarak detaylı şekilde incelenerek giderilmesini, hesabımın mobil kanaldan açılmasını ve dijital müşteri olma kampanyalarına ilişkin haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
29 Nisan 12:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Başvuruda Hata Mesajı Sürekli Çıkıyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum

profile
Kasım
Denizbank
27 Nisan 20:04
148

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür, birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekr...

mobil-basvuruda-hata-mesaji-surekli-cikiyor-ve-kampanyalardan-yararlanamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Dijitalden Müşteri Olma Başvurusunda Tekrarlayan Hata Ve Kampanya Kaybı

profile
Bahadır
Denizbank
10 Nisan 20:52
422

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır, birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Başvuruda Sürekli Hata: Dijital Kampanyalardan Yararlanamıyorum

profile
Berkay
Denizbank
10 Nisan 14:15
447

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır, birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...

1 Destek

Denizbank Mobil Başvurusu Hatası Dijital Kampanyadan Yararlanamıyorum

profile
Osman
Denizbank
23 Şubat 23:45
1.056

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır, onlarca kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Açma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Müşteri Hizmetleri Denizbank kampanya Denizbank Mobil Denizbank Hesap Açma değerlendirmemiz sonucunda Denizbank telefon Denizbank sorun Denizbank yapamıyorum Denizbank değerlendirmemiz sonucunda
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri