to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın DenizKartım uygulaması üzerinden yer alan “Kaptanın Görevleri Nisan Oyunları / Ayın Yıldızı Alışveriş” kampanyasına Nisan ayı başında katıldım. Kampanya kapsamında yer alan tüm görevleri tek tek yerine getirdim. Buna rağmen sistem, “tek seferde 250 TL ve üzeri sanal kart harcaması” görevini yapmamışım gibi gösteriyor ve bu görev tamamlanmış görünmüyor.
23 Nisan tarihinde Ellese firmasından sanal kartımı kullanarak 1.699 TL tutarında internet harcaması yaptım. 24 Nisan tarihinde ise Şok Marketler 3462 numaralı mağazadan 300 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen uygulamada hâlâ ilgili görev yapılmamış olarak duruyor. Müşteri hizmetlerinizi iki kez aradım, internet alışverişinden bahsedildiği söylendi; ancak hem internet alışverişi hem de market alışverişi yaptığım halde görev bir türlü onaylanmıyor, ayrıca tarafıma herhangi bir şikayet kaydı bile açılmadı.
Yaklaşık üç aydır genel olarak kampanyalarla ilgili, özelde ise bu Nisan kampanyasıyla ilgili bir aydır sorun yaşamaktayım. Görevleri yaptığım halde yıldızlar, mor tikler uygulamada doğru şekilde görünmüyor; bu yüzden kazanacağım ödül puanları kartıma yüklenmiyor. Kaptanın Görevleri uygulamanızın sağlıklı çalışmaması nedeniyle sürekli mağdur oluyorum ve sırf bu uygulama yüzünden Denizbank Gold kredi kartımı kapatma noktasına geldim.
Nisan ayı “Ayın Yıldızı Alışveriş” bölümündeki tek seferde 250 TL ve üzeri sanal kart harcaması görevimi yerine getirdiğim için, bu görevin sistemlerinizde onaylanmasını ve hak ettiğim para puanının acilen kredi kartıma/yasal hesabıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun bir an önce düzeltilerek hak ettiğim para puanların 3 Mayıs’tan itibaren kartıma yansıtılmasını istiyorum, çünkü bir hafta yurt dışında olacağım ve siz para puanları yükledikten sonra haber vermeden üç gün içinde yakarak müşterileri daha fazla mağdur ediyorsunuz. Görselde de gönderdim; sonu 0852 ile biten sanal kartımdan 23 Nisan itibariyle ödenen miktar ve orada karşılığındaki 0 TL bonus puan ve fotoğrafta sanal kart olduğu net.
Denizbank’ın “Kaptanın Görevi” kampanyasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya kuralına göre sanal kart ile yapılan 250 TL’lik her alışverişte bir yıldız verilmesi gerekirken, bu tutarda yaptığım sayısız işlemin hiçbirinde yıldız eklenmedi. Bu nedenle yıldız sayım artmadığı için hesab...
Denizbank Bonus kredi kartımla mart ayı boyunca birçok farklı kampanyaya katıldım. Özellikle Ramazan’a özel Troy market kampanyasında her 7.500 TL ve üzeri alışverişe 750 TL puan, her 2.500 TL’lik market alışverişine puan ve internet alışverişlerinde seçili sitelerde Bonus puan kazanımı gibi kampany...
Denizbank kredi kartımla Mart ayında “2.500 TL ve üzeri her market alışverişine 100 TL” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 8 Nisan tarihinde hesabıma kampanya kapsamında olması gereken 800 TL yerine sadece 100 TL yükleme yapıldı. Aynı hatayı daha önce d...
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık bir aydır, yılbaşından hemen sonra başlayan bir dönemden beri internet alışverişlerinde ve mail order işlemleri...
Denizbank’tan mart ayında tarafıma, ticari kredi kartıma özel bir kampanya bildirimi geldi. Bu bildirime göre, mart ayı içinde Denizbank ticari karta başvurmam ve 10 Nisan’a kadar 10.000 TL üzeri alışveriş yapmam halinde 2.500 TL Bonus verileceği belirtildi. Ben de bu koşulları yerine getirdim ve 8 ...
Yorumlar