Mobil Bankacılık Üzerinden Vadesiz Hesabımı Şube Ziyareti Olmadan Kapatamıyorum
"Teşekkürler"
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak i...stediğimde, uygulama sürekli olarak “Kapatılmak istenen hesap son vadesiz h
"Teşekkürler"
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak i...stediğimde, uygulama sürekli olarak “Kapatılmak istenen hesap son vadesiz h
Yaklaşık üç aydır Denizbank ile hemen hemen tüm hizmet alanlarında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şube işlemleri, müş...teri hizmetleri, otomatik ödeme talimatları ve genel hizmet kalitesi açısından, bir banka olarak yasal yükümlülüklerini yerine getirme konusunda oldukça pasif kaldıklarını düşünüyo
Denizbank’ta tarafıma hiçbir ücret alınmayacağı söylenerek hem kredi kartı hem de banka hesabı açıldı. Ancak buna rağmen... hesabımdan hesap işletim ücreti ve kredi kartı ücreti adı altında kesintiler yapıldı ve 04.06.2026 tarihinde bu kesintiler için toplam 1.650 TL ödemek zorunda kaldım. Bunun yanı
Denizbank’ta adıma bağlı KMH hesabı, bilgim ve onayım olmadan banka temsilcisi tarafından açılmış. Bu hesabı hiç kullanm...amama rağmen 04.06.2026 tarihinde hesabımdan 5.188,67 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Kesintiye dair ekran görüntüm mevcut ve bu işlem tarafımdan talep edilmedi. Gaziantep N
Denizbank’ta maaş müşterisi olarak kullandığım iki adet bireysel ihtiyaç kredimin taksit ödeme günü şu anda her ayın 16’...sı olarak görünmektedir. Ancak maaşımı fiilen her ayın 25’inde aldığım ve avansım da o tarihte yattığı için, taksitlerin ayın 16’sında kesilmesi beni ciddi anlamda zora sokuyor. Y
Yaklaşık 40 gün önce Denizbank Van Kazım Karabekir Şubesi’nde babamın SSK emekli maaşını bu bankaya taşıma işlemi yaptık.... Bu işlem sırasında bize emekli maaş promosyonu olarak 27.000 TL yatırılacağı sözlü olarak beyan edildi. 1 Haziran itibarıyla babamın ilk maaşı yattı, 2 Haziran’da ise promosyon
Denizbank’ta kullanılan yaklaşık 17.000 TL civarındaki Kurtaran Hesabım için her ay ortalama 950 TL civarında faiz ödüyo...rdum. Ancak bu ay bir anda “Kurtaran hesabınız kapatıldı” şeklinde SMS aldım. Hesabımı incelediğimde ise toplam faizin 1.922 TL’ye çıktığını ve Mayıs ayı için hesap hareketlerinde
Denizbank’ta günlük havale/EFT limitim şu anda 2.000.000 TL olarak tanımlı ve ben bu limiti 5.000.000 TL’ye yükseltmek i...stiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem internet bankacılığı üzerinden hem de şube ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde limit artışı yapılmadı. 20 Mayıs tarihinde şubeye giderek EFT limi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 aydır ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. Sistem sürekli “Yakın tarih...teki olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz. Daha detaylı bilgi alabilmek için sizi şubelerimize bekleriz.” uyarısını veriyor. Daha önce bu uyarının
Denizbank’ta bulunan 4750-19580563-351 numaralı kredili mevduat hesabımda, yaklaşık 1 yıldır anlam veremediğim faiz kesi...ntileri yapılmaktadır. Bankada sadece 600 TL’lik kredi ödemem bulunmasına rağmen, bir anda vadesiz hesap bakiyem hiçbir işlemim olmamasına karşın -25.000 TL’ye düşmüş görünüyor ve
Denizbank Gaziantep şubesi emekli müşterisiyim. Emekli promosyon sürem 20.06.2026 tarihinde dolacak. Önümüzdeki süreçte ...nasıl bir yol izlemem gerektiğine karar verebilmek için Denizbank Gaziantep şubesini aradım ancak defalarca aramama rağmen bireysel bankacılık bölümünden hiç kimse telefona cevap v
Denizbank Kepez şubesi nezdinde bulunan kredili mevduat hesabım, yalnızca bir kez gecikme olduğu belirtilerek ve hiçbir ...şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan dün itibarıyla doğrudan kapatılmıştır. Düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve normalde gecikme yapmıyorum, bu durum da tamamen dalgınlığıma g
Denizbank müşterisi olmak amacıyla bugün 14:00–15:30 saatleri arasında mobil uygulama ve telefon üzerinden dijital müşte...ri edinimi sürecine katıldım. Görüntülü görüşme sırasında kimliğimin arka yüzündeki pen numarasını işaret parmağımla kapatmam gerektiği tarafıma iletildi, ancak talimatı tam olarak
Denizbank’ta adıma tanımlı olduğu söylenen kredili mevduat hesabı için 270,52 TL borcum olduğuna dair bugün akşam saat 1...7:02 civarında, 0 210 ile başlayan bir numaradan otomatik arama aldım. Daha önce bu borçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için borçtan ilk kez bu aramada haberdar oldum ve

Denizbank kredi kartımdan 2026 yılı içinde yaklaşık 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Hesabı...mdan bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınmasını haksız ve yüksek buluyorum. Bu aidat kesintisiyle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile bir görüşme yapmadım. Denizbank’ı
Denizbank Merter şubesi nezdinde kullandığım kredili KMH hesabımdan, 01.06.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da, bilgim ve... talimatım olmadan çek ödemesi yapılmıştır. Çekin zaten vadesiyle ilgili bir sorun yokken, aynı gün saat 16.00’ya kadar ödeme imkanım bulunmasına rağmen, banka şube açılır açılmaz
Denizbank’a ait 2896 ile biten kredi kartımdan, 24.05.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kes...ildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Kartım Denizli Saltak Şubesi üzerinden kullanılmaktadır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış
Denizbank kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.303 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutar h...em çok yüksek hem de tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aidat kesintisiyle ilgili şu ana kadar banka ile müşteri hizmetleri ya da şube kanalı üzerinden herha
"Uzun süre geçmeden Müşteri iletişim merkezinden Özge hanım aradı ve hiç lafı uzatmadan Kart aidat ücreti tarafıma o an iade edildi. Açıkçası bu kadar hızlı ve uğraştırmayan bir süreç beklemiyordum. Teşekkürler 🥳"
Denizbank'a ait kredi kartımdan 30 Kasım 2025 tarihinde (Aralık 2025 dönem ...ekstresinde) rızam ve onayım olmaksızın 995 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücr
Denizbank Bonus kredi kartımdan 25.05.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesintisi yapılmıştır. B...u tür kart aidatı kesintilerini yasal bulmuyorum ve her yıl kartımdan aynı şekilde aidat alınmasından dolayı mağdur ediliyorum. Kartım Konya Ereğli şubesine bağlıdır. Bu konuyla i
Denizbank mobil şubeye giriş yapamadığım için borcumu ödeyemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müş...teri hizmetlerine ulaşmak için iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankada kayıtlı telefon numaramı artık kullanmıyorum, bu yüzden d
Denizbank’ın bireysel kredi kartını yaklaşık 2 yıl önce kullandım. Ödemelerim bir dönem gecikti ve borcumu zamanında kap...atamadığım için hesabıma bloke konuldu. Bloke konulduktan sonra ise tüm borcumu tek seferde ödedim, şu an hiçbir borcum bulunmuyor ve kredi puanım da iyi durumda olmasına rağmen 1,
25.03.2026 tarihinde emekli maaşımı Bursa Yıldırım Şubesi üzerinden Denizbank’a taşıdım. Şubede bana emekli maaşı promos...yonu olarak 27.000 TL Nakit ödeme yapılacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemleri başlattım. Hatta eski bankamdaki emekli promosyonumu erken feshedip yaklaşık 650 TL’yi de ge
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım yaklaşık 1 yıldır blokeli olmasına rağmen borcum bir türlü bitmediği gibi h...er ay düzenli ödeme yapmama rağmen tutar giderek artıyor. Hesabımın limiti 30.000 TL idi, bloke edildiği tarihte hesaptan kullanılan tutar yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. Yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100