to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Günlük Havale Ve EFT Limit Artışı Talebim Cevapsız Kaldı
Denizbank’ta günlük havale/EFT limitim şu anda 2.000.000 TL olarak tanımlı ve ben bu limiti 5.000.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem internet bankacılığı üzerinden hem de şube ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde limit artışı yapılmadı.
20 Mayıs tarihinde şubeye giderek EFT limiti artırımı için dilekçe imzaladım. Herhangi bir sonuç alamayınca 3 Haziran tarihinde aynı dilekçeyi tekrar imzaladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “işlemle ilgileneceğiz, size dönüş yapacağız” şeklinde genel cevaplar veriliyor, fakat ne arayan oluyor ne de SMS ya da e-posta ile bir bilgilendirme yapılıyor.
Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve yüksek tutarlı işlemlerimi güvenli şekilde Denizbank üzerinden yönetmek istiyorum. Günlük havale/EFT limitimin talep ettiğim şekilde 5.000.000 TL’ye yükseltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Güven ilişkimin zedelenmemesi adına bu konunun artık hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala cevap bekliyorum ve EFT limitimin acil olarak 5.000.000 TL olarak yükseltilmesini istiyorum.
