to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Ve Kart Borcu, İtirazım Görmezden Gelindi, Hesaplarım Kapatılmadı
Denizbank’ta tarafıma hiçbir ücret alınmayacağı söylenerek hem kredi kartı hem de banka hesabı açıldı. Ancak buna rağmen hesabımdan hesap işletim ücreti ve kredi kartı ücreti adı altında kesintiler yapıldı ve 04.06.2026 tarihinde bu kesintiler için toplam 1.650 TL ödemek zorunda kaldım.
Bunun yanı sıra kullanmadığım kredi kartına 450 TL borç yansıtılmış durumda. Bu harcamayı benim yapmadığımı belirtmeme rağmen, şubeye gittiğimde tarafıma “borcu ödeyin, harcamışsınız” denildi ve itirazım dikkate alınmadı. Ayrıca tüm bu yaşananlar üzerine tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettiğim halde, hesaplarım kapatılmadı.
Denizbank’tan, tarafıma bilgim ve onayım dışında yansıtılan hesap işletim ücreti ve kredi kartı ücretlerinin, 04.06.2026 tarihinde ödediğim 1.650 TL de dahil olmak üzere iade edilmesini, kullanmadığım karta yansıtılan 450 TL’lik borcun iptal edilmesini ve talebime rağmen kapatılmayan tüm hesap ve kartlarımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
