to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Uyarı Almadan Kapatılan Kredili Mevduat Hesabım
Denizbank Kepez şubesi nezdinde bulunan kredili mevduat hesabım, yalnızca bir kez gecikme olduğu belirtilerek ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan dün itibarıyla doğrudan kapatılmıştır. Düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve normalde gecikme yapmıyorum, bu durum da tamamen dalgınlığıma gelmiş tek seferlik bir gecikme olarak ifade edildi.
Herhangi bir uyarı, hatırlatma araması ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadan hesabımın direkt kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili henüz şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, durumu Denizbank’ın ilgili birimlerine Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
Denizbank’tan, kredili mevduat hesabımın yeniden açılmasını ve tek seferlik gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
