to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
Denizbank mobil şubeye giriş yapamadığım için borcumu ödeyemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankada kayıtlı telefon numaramı artık kullanmıyorum, bu yüzden doğrulama adımlarını geçemiyorum ve işlem yapamıyorum.
01.06.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Borcumu ödemek istiyor olmama rağmen sistemlere erişemediğim ve müşteri temsilcisine bağlanamadığım için ödeme yapamıyorum.
Denizbank’tan, en kısa sürede tarafıma ulaşacak bir müşteri temsilcisinin beni aramasını ve numara güncellemesi ile mobil şube erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
