Denizbank Kredi Başvurusu Engeli 2,5 Aylık Süreçte Çözüm Bekliyor

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 aydır ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. Sistem sürekli “Yakın tarihteki olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz. Daha detaylı bilgi alabilmek için sizi şubelerimize bekleriz.” uyarısını veriyor. Daha önce bu uyarının en fazla 15 gün içinde kalktığını biliyorken, bu kez yaklaşık 2,5 aydır aynı uyarı devam ediyor ve herhangi bir değişiklik olmuyor.

Yaklaşık 100.000 TL tutarında, araç alımı için ihtiyaç kredisine başvurmak istiyorum ancak bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Çalışma yoğunluğumdan dolayı şu ana kadar ne şubeye gidebildim ne de müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayabildim. Denizbank müşterisiyim, gerekli bilgilerime sistemleriniz üzerinden ulaşılabilir.

Mümkünse bu kredi başvurusu kısıtının/engellemesinin şubeye gitmek zorunda kalmadan ve müşteri hizmetleri tarafından aranmak zorunda bırakılmadan, uzaktan incelenerek kaldırılmasını veya tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.