to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Üzerinden Vadesiz Hesabımı Şube Ziyareti Olmadan Kapatamıyorum
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istediğimde, uygulama sürekli olarak “Kapatılmak istenen hesap son vadesiz hesap olduğu için mobil bankacılık üzerinden kapatılamamaktadır. İşleminizi tamamlamak için lütfen en yakın şubemizi ziyaret ediniz.” uyarısını veriyor. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı ya da herhangi bir bloke bulunmamaktadır.
Vardiyalı çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen sadece şubeye yönlendirilmem, hesabımı kapatma talebimi yerine getiremememe neden oluyor. IBAN’ımın son 4 hanesi 0001’dir.
Hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan, güvenlik teyidi alınarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” üzerinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen bir gelişme yok bu kadar uzun süren bir işlem değil desteklerinizi daha hızlı bekliyorum.
Teşekkürler
