Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank İzinsiz KMH Hesabından Çek Ödemesi Ve Faiz Kesintisi

Serkan
Serkan
Denizbank
2 Haziran 15:4420

Denizbank Merter şubesi nezdinde kullandığım kredili KMH hesabımdan, 01.06.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da, bilgim ve talimatım olmadan çek ödemesi yapılmıştır. Çekin zaten vadesiyle ilgili bir sorun yokken, aynı gün saat 16.00’ya kadar ödeme imkanım bulunmasına rağmen, banka şube açılır açılmaz KMH hesabımdan faizli şekilde tahsilat yapmıştır. Ben ise aynı gün saat 12.00’de normal hesabıma para yatırdım ve bu hesaptan ödemeyi kendim yapabilecekken, bu beklenmemiş, adeta fırsat bilinerek KMH’den faiz işletilmiştir.

Bu durum üzerine şube ile görüştüğümde, işlemin otomatik olarak çekildiği ve bu seçeneği benim seçtiğim söylendi; ancak böyle bir seçeneğin varlığından bile haberim yoktu, herhangi bir talimat vermedim. Çekin günüyle ilgili hiçbir problem yokken, tamamen bilgim ve onayım dışında KMH hesabımdan tahsilat yapılıp faiz işletilmesini, müşteriyi zarara uğratan bir uygulama ve adeta bir para durumu olarak görüyorum.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında KMH hesabımdan yapılan bu işlem sonucunda 123.000 TL üzerinden yansıtılan faizin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

2 Haziran 16:22 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Serkan
Serkan
3 Haziran 16:30

Bugün kontrol ettim 1200 küsur lira faiz alınmış haram olsun Denizbank ile bütün ilişkimi keseceğim çek k. Kartı hesabımı kapatıyorum en kısa zamanda

Serkan
Serkan
3 Haziran 16:33

KMH kredi hesabımda kredi borcum kalmadı kapatmak istiyorum şubeyi aradım yönlerndirin kapatamıyorum dedim 1 saat uğraştık kapanmadı şubeye gelmeniz lazım diyorlar bu bilinçli yapılan bir şeydir hakkımı helal etmiyorum bir müşteri kaybettiniz çevremde kim varsa herkese söyleyeceğim kimse çalışmasın bu bankayla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank’ta Kapatılan KMH Hesabına Yanlış Faiz İşlemi

İlker
İlker
Denizbank
18 Şubat 14:08559

Denizbank A.Ş. nezdindeki kredili mevduat hesabıma (KMH) ilişkin olarak, 05.12.2025 tarihinde KMH borcumu 132.500 TL öde...

KMH Hesabında Faiz Hesaplaması Hatası Ve Çifte Kesinti

Tarik
5 Mayıs 17:18426

Denizbank’ta bulunan KMH hesabımı kullanırken uygulamadaki faiz hesaplamalarında ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ett...

Onayım Olmadan Kartıma Tahsilat Ve Faiz Uygulandı

İbrahim
İbrahim
Denizbank
16 Aralık 2025 02:59293

Denizbank kredi kartımda, “Denizbank KMH kullanımı” adı altında 29.09.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım karta tahsilat y...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri