"Teşekkür ederim"
Denizbank sorunu
9.167 şikayet
Mobil Uygulama Üzerinden 0% Nakit Avans Kampanyasına Kayıt Sorunu Ve Şubeye Yönlendirme Çelişkisi
Denizbank’ın 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için ilk defa müşteri olmak istedim ve mobil uygul...ama üzerinden müşteri olma sürecini başlattım. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen bu süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez deneme yaptım
Denizbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Acil Çözüm Bekleniyor
Denizbank mobil uygulamasına bireysel müşteri olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “...İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum, ancak telefonumda internet bağlantım açık ve diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu problemi bugün saat 5’ten sonr
Denizbank QR Kodlu Çekimde Açıklamasız 252 TL Kesinti
Denizbank vadesiz hesabımdan bugün QR kod ile ATM’den para çekme işlemi yaptım ve hesabımdan “vadesiz hesap para çekme k...esintisi” adıyla 252 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. İşlem sırasında böyle bir kesintiden hiç bahsedilmedi ve bu tutar makul bir açıklaması olmayan, haksız bir kesinti nit
Denizbank Mobil Uygulamasının Ekran Ölçekleme Sorunu
Poco f7 Ultra marka telefonumun sistem güncellemesini yaptıktan sonra sadece Denizbank mobil uygulamasında ciddi bir gör...üntü sorunu yaşamaya başladım. Uygulamayı açtığımda giriş ekranındaki yazılar, butonlar ve özellikle bakiye kısmı aşırı büyük görünüyor ve neredeyse ekrana sığmıyor. Bu durum dün,
48 Saatlik Güvenlik Blokesinin Kaldırılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Denizbank’a bugün müşteri oldum, aynı gün içinde kredi kartı başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ardından internet ban...kacılığına giriş yaparken yanlış şifre girdiğim için hesabıma 48 saatlik bloke kondu. “Parolamı unuttum” adımlarını takip ederek hem internet bankacılığından hem de görüntülü görü
Kredi Kartı Yetkisiz Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bugün saat 18:15’ten beri Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kredi kartımdan para çekildiği için kay...ıp/çalıntı hattına yönlendirildim ve D***** Hanım isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Kendisine 351 numaralı kurtaran hesabımı hiç kullanmadığımı, buna rağmen borç göründüğünü v
Denizbank Kurtaran Hesap'ta Haksız Faiz Uygulamaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizbank kurtaran hesap ürününü kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır borç taksitimi gününde ödememe rağmen, hesabıma her se...ferinde ekstra ve yüksek faiz yansıtılıyor. Özellikle son ay ekstremde 2.000 TL’yi aşkın bir faiz borcu çıkarıldı ve bu tutarın doğru ve hakkaniyetli olduğunu düşünmüyorum. Yaşadı
Denizbank Hesabımda Kullanılabilir Bakiye Sıfır Göstermesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Denizbank’taki bireysel hesabımda bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 olarak görünüyor ve hesabımdaki para...ya erişemiyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım ve hiçbir işlem yapamadım. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik çağrı bir tü
Denizbank ATM’sinde 220 TL Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
3 Ocak tarihinde Diyarbakır Çınar’da bulunan Denizbank ATM’sine 220 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında 3,75 ...TL kesinti yapılacağını görünce işlemi iptal ettim, kartımı geri aldım ancak yatırdığım parayı ATM geri vermedi. Olaydan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir
Öne ÇıkanKonular
Sıfır Faiz Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Yanıltıcı Uygulama Ve Hizmet Sorunu
Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu taksitli nakit avans kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir ...hafta içinde “sıfır faiz taksitli nakit avans” ibaresiyle kredi kartı vermek için kampanya yapmalarına rağmen, bu taahhüt edilen fırsattan yararlandırılmadım. Mobil uygulama üzeri
NFC Şartı Nedeniyle Hesabım Blokeli Ve 4 Gün Boyunca Hizmet Dışı Bırakıldım
Denizbank’ta maaş müşterisiyim. Hat taşıma işlemim sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabıma sim kart blokesi uygulanmış...tır. Diğer bankalarda aynı durum dakikalar içinde sesli doğrulama ile çözülmüşken, Denizbank sorunu çözmek yerine müşteriyi çıkmaza sürüklemektedir. Denizbank, kimlik doğrulaması
Kart Aidatı Ve Borç Kesilmesinin Haksızlığı Ve Internet Bankacılığı Erişim Sorunu
Denizbank’a online başvuru ile müşteri oldum ve faizsiz kredi kullandım. Bu süreçte bana kart aidatının kesilmeyeceği öz...ellikle belirtilmesine rağmen, klasik kredi kartı üzerinden kart borcu ve aidat yansıtıldığını görüyorum. Fiziksel bir kartım olmadığı halde tarafıma kart borcu çıkarılması ve kart
Mobil Bildirim Onayı Yok, Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağlayarak sorunu çözdü."
Denizbank mobil uygulamasını iPhone 15 cihazımda kullanırken mobil bildirim... onayı alamıyorum. Uygulama üzerinden mobil onay gerektiğinde hiçbir bildir
"Teşekkürler"
Denizbank Sigorta Ödemesinde Taksitlendirme Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
Denizbank mobil uygulaması üzerinden sigorta tahsilatı ödemeleri için sunulan taksitlendirme kampanyasına katıldım. İş y...eri sigortası tahsilatı olarak geçen 23.364,22 TL tutarındaki ödememi 29.12.2025 tarihinde saat 15.43’te yaptım. Kampanyaya katılımım ve işlemin kampanya kapsamında olduğuna dair o
Denizbank Mobil Uygulamasında İçerikler Yüklenmiyor, İşlemler Görüntülenemiyor
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak uygulama açıldıktan sonra içerikler hiç yüklenmiyor ve hiçbir işl...emi görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 50’den fazla kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamadaki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetle
Kredili Mevduat Hesabımda Borç Durumu Görülemiyor Ve Kart Bilgisi Talebi Sorunu
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda Kasım ayından bu yana borcumun durumunu net olarak göremiyorum ve şu an h...esabımda borç olup olmadığını anlayamıyorum. Denizbank mobil uygulaması üzerinden KMH borcumu kontrol etmek istediğimde tutarlar açık ve anlaşılır şekilde görünmüyor, bu yüzden bor
ATM’de Alıkonulan 27.500 TL’nin 45 Gün Süren Geri Ödeme Sorunu
30/12/2025 tarihinde saat 19:40–19:50 aralığında Konya’da Denizbank Aziziye Şubesi’ne yaklaşık 15–20 metre mesafede bulu...nan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 28.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM 500 TL’yi geri verdi, kalan 27.500 TL’ye ise el koydu ve ekranda “Paranıza el konu
E-Devlet Üzerinde Aktif Görünen Kapanmış Hesap Sorunu
"Teşekkür"
Denizbank Konya Yeni Toptancılar Şubesi nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı ...kapattığıma rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen e-Devlet üzeri
Denizbank Mobil Uygulamasında Küçük Yazı Boyutu Erişilebilirliği Engelliyor
Denizbank mobil uygulamasını Mi 14 Ultra telefonumda yaklaşık 1 haftadır kullanırken ciddi bir erişilebilirlik sorunu ya...şıyorum. Uygulama içindeki yazı boyutları oldukça küçük olduğu için ekrandaki yazıları okumakta zorlanıyorum. Bu durum hem gözlerimi yoruyor hem de işlem yaparken yanlış yapma ris
"Sorun çözümü için teşekkürler."
Bankanız Müşteri Olmayanların Şikayetlerini Reddediyor
Denizbank İnegöl Şubesi’nde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bank...anıza ait bir kartım ve mobil bankacılık şifrem olmadığı gerekçesiyle şikayetim alınmadı. Şubede bizzat yaşadığım bir durumu dile getirmek isterken, yalnızca banka müşterisi olmadı
Denizbank Mobil Uygulaması NFC Özelliği IPhone’da Çalışmıyor, Kullanıcı Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Denizbank mobil uygulamasındaki NFC özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 14 Pro Max kullanıyorum ve tele...fonumun NFC özelliği diğer tüm banka uygulamalarında sorunsuz çalışırken sadece Denizbank uygulamasında çalışmıyor. Android cihazlarda Denizbank NFC özelliği sorunsuz şekilde okuna
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















