to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında İçerikler Yüklenmiyor, İşlemler Görüntülenemiyor
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak uygulama açıldıktan sonra içerikler hiç yüklenmiyor ve hiçbir işlemi görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 50’den fazla kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulamadaki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla hem bankacılık işlemlerimi yapamıyor hem de problemi bildiremiyorum. Yaşadığım bu erişim ve kullanım problemi artık günlük işlerimi aksatır hale geldi.
Denizbank’ın acilen benimle iletişime geçmesini ve mobil uygulamadaki bu sorunu ivedilikle gidererek uygulamanın düzgün çalışmasını sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir aydır sorun çözülmüyor işimden dolayı şubeye gidemiyorum ve kredimi ödeyemiyorum oluşan sabit hattan müşteri hizmetleriyle mobil uygulamayı kullanamadığım için bağlanamıyorum şu an bulunan kredime faiz uygulanıyor en kısa sürede çözülmesini bekliyorum
