Yeni Müşteriye Özel Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Sorunu
Serhat
02 Aralık 2025 19:13
628
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serap sonuçtan hiç memnun değil
Mobil Uygulama Üzerinden 0% Nakit Avans Kampanyasına Kayıt Sorunu Ve Şubeye Yönlendirme Çelişkisi
Serap
05 Ocak 10:10
608Denizbank’ın 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için ilk defa müşteri olmak istedim ve mobil uygulama üzerinden müşteri olma sürecini başlattım. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen bu süreci bir türlü tamamlayamıyorum.
Uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez deneme yaptım. Kimliğimi NFC ile okuttuktan sonra işlem ilerlemiyor ve görüntülü görüşme aşamasına hiçbir şekilde geçemiyorum. Uygulama her seferinde “lütfen daha sonra tekrar deneyiniz veya şubeye başvurunuz” şeklinde uyarılar veriyor. Müşteri olma sürecini tamamlayamadığım için çağrı merkezine dahi bağlanamıyor, hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Kampanya şartlarında işlemin şubeden yapılması halinde kampanyadan faydalanılamayacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor, ancak şubeden işlem yaparsam kampanyadan yararlanamayacağım belirtiliyor. Bu çelişki, müşterinin aklıyla dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor ve Denizbank açısından son derece güven kırıcı bir deneyim yaşatıyor.
Mobil uygulama üzerinden müşteri olma sürecimde yaşadığım bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini ve ilk başta vaat edilen şekilde 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından eksiksiz olarak yararlandırılmayı talep ediyorum.
07 Ocak 10:34 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Erkam sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank Mobil Uygulamada NFC Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor
Erkam
22 Eylül 2025 11:50
1.919Denizbank mobil uygulamasından müşteri olma sürecinde, kimlik doğrulama ekranında kimliğimi NFC ile taramaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonum diğer bankaların NFC işlemlerinde sorunsuz çalışıyor ve uygu...
1 Destek
Sıfır Faiz Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Yanıltıcı Uygulama Ve Hizmet Sorunu
Hasan
03 Ocak 11:01
951Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu taksitli nakit avans kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir hafta içinde “sıfır faiz taksitli nakit avans” ibaresiyle kredi kartı vermek için kampanya yapmalarına rağmen, bu taahhüt edilen fırsattan yararlandırılmadım. Mobil uygulama üzeri...
Figen sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank Mobil Başvuruda Sürekli Şubeye Yönlendirilme Ve Kampanya Hakkında Bilgi Tutarsızlığı!
Figen
17 Aralık 2025 14:21
499Denizbank’a mobil uygulama üzerinden, yeni müşteri olmak için son 10 gündür aralıklarla başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “Hesap açılış işleminizi tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve mobil üzerinden müşteri olamıyorum. En son denememi 17.12.2025 tar...
Aslı sonuçtan hiç memnun değil
Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek
Aslı
24 Eylül 2025 20:32
848Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini günlerdir defalarca denedim. Farklı cihazlardan, farklı saatlerde giriş yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak her seferinde “müşteri olma sürecini tamamlamak için şubeye gelmelisiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriy...
mobil-bankacilikta-musteri-olma-surecinde-surekli-hata-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
80
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
950
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
148
-
![ikon]()
Black Kart
1.951
-
![ikon]()
Bonus Business
464
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.906
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
108
-
![ikon]()
Çek
52
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
79
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
706
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
160
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
750
-
![ikon]()
Fast
222
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
516
-
![ikon]()
Gold Kart
3.954
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
289
-
![ikon]()
Hesap Açma
748
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
931
-
![ikon]()
HGS
74
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
682
-
![ikon]()
İşletme Kart
181
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.199
-
![ikon]()
Kredi Kartı
27.898
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
898
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
728
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
678
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
148
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
629
-
![ikon]()
Net Kart
40
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
179
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
357
-
![ikon]()
Para Çekme
709
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.029
-
![ikon]()
Platinum
803
-
![ikon]()
Pos
586
-
![ikon]()
Promosyon
667
-
![ikon]()
Sanal Kart
106
-
![ikon]()
Sigorta
1.427
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
846
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
351
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
146
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
180
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
442
Yorumlar